Tecnico Help Desk Backfill Freelancer

Per diverse attività presso clienti con sede a Milano siamo alla ricerca di un/una Tecnico/a Backfill in Partita IVA con almeno 2 anni di esperienza da coinvolgere in attività di supporto e presidio IT.

La risorsa verrà inserita principalmente come backfill dei tecnici titolari sui diversi contratti garantendo la copertura in occasione delle loro assenze pianificate ad esempio durante periodi di ferie e/o malattia

La risorsa si occuperà principalmente di:

• Sostituzione e copertura dei tecnici titolari durante le assenze pianificate;
• Presa in carico e gestione dei ticket di secondo livello;
• Troubleshooting di problematiche hardware software e di connettività;
• Installazione configurazione e manutenzione delle postazioni di lavoro;
• Supporto agli utenti su sistemi operativi Windows e applicativi Microsoft 365;
• Gestione delle utenze e delle principali attività su Active Directory;
• Configurazione e supporto di PC notebook e periferiche;
• Diagnosi e risoluzione delle anomalie tecniche;
• Escalation delle problematiche verso i team specialistici quando necessario.

Qualifications :

• Esperienza di almeno 2 anni in attività di Help Desk / IT Support;
• Buona conoscenza degli ambienti Windows;
• Conoscenza di Microsoft 365 e Active Directory;
• Competenze di troubleshooting hardware e software;
• Conoscenze di base di networking (TCP/IP DNS DHCP);
• Familiarità con strumenti di ticketing;
• Buona conoscenza della lingua inglese (B2);
• Buono standing e capacità di relazionarsi professionalmente con utenti e clienti;
• Capacità di analisi e problem solving;
• Autonomia flessibilità e capacità di adattarsi a differenti contesti cliente;
• Buone capacità comunicative e orientamento allutente;
• Precisione affidabilità e capacità di lavorare in team.

Informazioni aggiuntive :

• Orario: indicativamente 9:00 18:00 dal lunedì al venerdì
• Sede di lavoro: Milano
• Modalità di lavoro: In presenza
• Tipologia di contratto: collaborazione in Partita IVA
• Compenso: 140 160 al giorno in funzione dellesperienza e delle competenze
• Impegno previsto: indicativamente 100-150 giornate allanno pianificate principalmente in funzione delle assenze programmate dei tecnici titolari

Tutti i nostri annunci sono rivolti ad entrambi i sessi ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. 

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time