Sales Specialist B2C Contact Center

Aira è unazienda svedese fondata nel 2022 dal Gruppo Vargas; ad oggi siamo più di 1000 dipendenti tra le varie sedi in Europa e stiamo continuando a crescere. La nostra sede centrale è a Stoccolma in Svezia e operiamo in Italia Germania e Regno Unito. La produzione interna dei nostri prodotti a marchio Aira avviene nello stabilimento produttivo in Polonia.

Il nostro obiettivo è rendere accessibile la creazione di case intelligenti e sostenibili e contribuire a un mondo più ecologico. Le nostre pompe di calore aria-acqua sfruttano lenergia dellaria esterna insieme a una piccola quantità di elettricità per mantenere un comfort termico ottimale in casa combinate con la tecnologia del fotovoltaico.

Scopri di più sul nostro sito su di noi e sui nostri prodotti.

La persona selezionata avrà lopportunità di conoscere e supportare lintero funnel di vendita dalla gestione e qualifica delle lead fino alla gestione della pipeline commerciale lavorando a stretto contatto con i diversi team coinvolti nel customer journey.

Il ruolo - principali attività:

• Qualifica dei potenziali clienti attraverso attività di inbound e outbound call;

• Gestione delle lead e aggiornamento delle relative informazioni attraverso il CRM HubSpot;

• Gestione e monitoraggio della propria pipeline di vendita garantendo un corretto follow-up delle opportunità;

• Raggiungimento degli obiettivi concordati con il Contact Centre Team Leader;

• Gestione delle richieste e dei follow-up dei clienti esistenti;

• Individuazione di possibili opportunità di miglioramento dellesperienza cliente e del processo di vendita;

• Analisi dei dati provenienti dal CRM e delle principali metriche commerciali;

• Collaborazione con i team interni coinvolti nel processo di vendita;

• Supporto alla Contact Centre Admin nella gestione delle attività di back office contribuendo al raggiungimento degli obiettivi aziendali;

• Interesse per il settore Sales e Customer Experience;

• Preferibile esperienza pregressa in un ruolo analogo e/o in ambito commerciale;

• Ottime capacità comunicative e relazionali;

• Attitudine commerciale e forte orientamento al cliente;

• Buone capacità analitiche e interesse per lutilizzo dei dati;

• Proattività autonomia e orientamento al raggiungimento degli obiettivi;

• Capacità di organizzare le proprie attività e gestire diverse priorità;

• La conoscenza di strumenti CRM in particolare HubSpot rappresenta un plus.

• RAL commisurata allesperienza e alle competenze range 25-29k;

• Pacchetto variabile pari al 30% della RAL erogato sulla base del raggiungimento degli obiettivi

• Altri benefit: ticket restaurant da 8 euro welfare;

• Formazione continua con la nostra Academy interna e eventi aziendali;

• Possibilità di sviluppare competenze concrete in Sales CRM Customer Experience e Back Office;

• Una cultura aziendale aperta e inclusiva con molte opportunità di crescita e formazione.

Orari di lavoro e contratto:

• Tipo di contratto: Full-time 40 ore CCNL Commercio;

• Orario standard: Dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 18:00 con unora di pausa;

• Possibili variazioni dorario: in base ai turni lorario di lavoro potrebbe essere 8:00-17:00 10:00-19:00 11:00-20:00.

• Turnazioni: Il team lavora su turni quindi a rotazione potrebbe essere richiesto di lavorare il sabato o la domenica da remoto con un giorno libero durante la settimana.

La sede di lavoro sarà il nostro Hub Lombardia con sede a Lainate in via Ramazzotti 12. È prevista la possibilità di lavorare in smartworking e garantiamo flessibilità ai nostri dipendenti.

La ricerca è rivolta ad entrambi i sessi (L. 903/77). Si invitano gli interessati/e ad inviare un C.V. con aut. tratt. dati (. 196/2003)