Responsabile di Filiale – Noleggio Camper

Indie Campers è un leader globale nel settore dei viaggi on the road e gestisce una delle più grandi flotte di camper e veicoli ricreazionali al mondo. Con una presenza in continua espansione in Europa Nord America e Oceania siamo unazienda in forte crescita con la missione di rendere i viaggi più accessibili significativi e connessi per tutti.

Il Responsabile Operativo svolge un ruolo fondamentale nel realizzare questa missione a livello locale garantendo operazioni di noleggio di alta qualità un coordinamento efficiente dei servizi e unesperienza coerente e orientata al cliente.

In qualità di responsabile della sede guida leccellenza operativa le prestazioni del team e lintero percorso del cliente nella propria città facendo da collegamento tra gli standard globali dellazienda e la loro applicazione a livello locale.

Il Responsabile Operativo supervisiona le attività quotidiane di un deposito di piccole dimensioni eseguendo e coordinando personalmente tutti i processi operativi data la dimensione ridotta del team e lassenza di unità specializzate dedicate alla manutenzione alla vendita di veicoli ricreazionali e al supporto.

Il ruolo prevede un coinvolgimento operativo diretto pari al 7080% del tempo con lobiettivo di garantire flussi di lavoro efficienti un servizio clienti di qualità una documentazione accurata e una flotta sempre pronta per il noleggio.

Il Responsabile Operativo riporta allOperations Manager ed è responsabile del controllo dei costi del deposito assicurando un utilizzo efficiente dei materiali di consumo prevenendo spese non necessarie riducendo le attività da ripetere e garantendo una gestione rigorosa delle spese operative.

• Eseguire e coordinare tutte le attività legate al noleggio: check-in check-out gestione della documentazione e aggiornamento dei sistemi comprese le operazioni di pulizia e manutenzione;

• Monitorare quotidianamente i KPI operativi;

• Promuovere prodotti e servizi aggiuntivi attraverso un approccio di vendita consulenziale orientato al valore per il cliente;

• Effettuare controlli di base su camper e van verificando batteria impianti idrici gas luci e pneumatici;

• Segnalare tempestivamente ai team regionali di manutenzione eventuali problemi tecnici o meccanici complessi;

• Garantire la completa accuratezza delle informazioni relative allo stato della flotta e alla disponibilità dei veicoli nei sistemi operativi;

• Coordinare i turni giornalieri le priorità e lassegnazione delle attività allinterno del piccolo team illustrando le procedure operative standard (SOP) e supportando linserimento dei nuovi collaboratori;

• Supervisionare la preparazione e la presentazione dei veicoli in occasione degli appuntamenti di vendita.

• Capacità di sollevare o spostare oggetti di peso leggero o moderato (1015 kg) e di rimanere in piedi camminare e muoversi allinterno del deposito per periodi prolungati;

• Disponibilità a svolgere attività fisiche quando necessario;

• Disponibilità a lavorare sia al chiuso sia allaperto in condizioni meteorologiche variabili;

• Flessibilità e disponibilità a lavorare nei fine settimana durante i giorni festivi e nei periodi di alta stagione;

• 68 anni di esperienza nei settori delle operazioni della logistica del noleggio dellospitalità o del servizio al cliente;

• Spiccate capacità operative e pratiche con disponibilità a intervenire direttamente nelle attività quotidiane del deposito;

• Capacità di gestire più attività contemporaneamente stabilire le priorità e svolgere mansioni operative e fisiche nei periodi di maggiore attività;

• Flessibilità nel lavorare su turni prolungati durante lalta stagione;

• Patente di guida di categoria B obbligatoria;

• Buona conoscenza della lingua inglese obbligatoria; la conoscenza della lingua italiana costituisce un requisito preferenziale.

• Entrare a far parte di unazienda giovane innovativa e in rapida crescita dove il tuo contributo fa la differenza;

• Opportunità di sviluppo professionale nellambito delle Operations sul territorio con possibili opportunità di trasferimento presso i nostri uffici di Lisbona Città del Messico o Manila;

• Formazione continua e affiancamento per sviluppare le competenze più importanti per la tua crescita professionale;

• Pacchetto retributivo che include bonus legati alle prestazioni e bonus per le segnalazioni di candidati;

• Viaggi on the road gratuiti per vivere in prima persona lesperienza Indie in Europa Nord America e Oceania.

Sei pronto a entrare nel mondo Indie