LIGHTING PROJECT & CUSTOMER SUPPORT SPECIALIST

La risorsa avrà un ruolo trasversale tra customer service supporto commerciale e progettazione illuminotecnica interfacciandosi quotidianamente con clienti rete vendita e funzioni tecniche interne.

La figura si occuperà di:

• gestire le comunicazioni con clienti e interlocutori aziendali attraverso e-mail e telefono;
  
• supportare il Customer Service nella predisposizione delle offerte commerciali e nelle attività di follow-up;
  
• inserire monitorare e gestire gli ordini assicurando un puntuale aggiornamento sullo stato di avanzamento e sulle tempistiche di consegna;
  
• fornire assistenza alla clientela nelle fasi pre e post-vendita offrendo informazioni commerciali e tecnico-applicative relative ai prodotti;
  
• gestire richieste relative a soluzioni personalizzate e prodotti custom coordinandosi con le funzioni aziendali coinvolte;
  
• aggiornare le condizioni commerciali gestire modifiche agli sconti e richiedere quotazioni dedicate;
  
• elaborare offerte e documentazione commerciale attraverso il gestionale aziendale;
  
• supportare la rete vendita e i funzionari commerciali nella predisposizione di progetti illuminotecnici;
  
• realizzare studi e simulazioni illuminotecniche sulla base delle esigenze del cliente;
  
• collaborare con gli uffici tecnici e commerciali nellindividuazione delle soluzioni più adatte alle esigenze progettuali e applicative.
  

• Laurea in Architettura Lighting Design o discipline affini;
  
• buona conoscenza del pacchetto Office 365;
  
• gradita conoscenza di AutoCAD e di DIALux;
  
• costituisce requisito preferenziale una breve esperienza in ruoli analoghi preferibilmente in ambito illuminotecnico tecnico-commerciale o customer service.
  
• forte orientamento al cliente e approccio commerciale proattivo;
  
• ottime capacità comunicative e relazionali e di ascolto;
  
• attitudine al lavoro in team e approccio collaborativo;
  
• buone capacità organizzative e di problem solving;
  
• flessibilità proattività e capacità di adattamento.
  

Sede di lavoro: Resana (TV) / Padova

Inquadramento e retribuzione: RAL indicativa 23.00028.000 commisurata allesperienza e alle competenze del candidato.