Help Desk Specialist Freelance

Per un nostro cliente operante nel settore assicurativo con sede operativa a Milano siamo alla ricerca di un/una Help Desk Specialist Middle da inserire in collaborazione con Partita IVA.

La risorsa fornirà supporto tecnico agli utenti aziendali inclusi profili manageriali occupandosi della gestione e risoluzione delle problematiche IT legate principalmente allambiente Windows e agli strumenti Workplace.

Attività previste: 

• Supporto Help Desk agli utenti e gestione delle richieste di assistenza;
• Analisi troubleshooting e risoluzione delle problematiche hardware e software;
• Supporto su sistemi operativi Windows e relativi applicativi;
• Supporto e gestione delle principali soluzioni Workplace;
• Gestione e monitoraggio dei ticket fino alla relativa chiusura;
• Escalation delle problematiche più complesse verso i team specialistici;
• Interazione con utenti e interlocutori anche in lingua inglese.

Competenze richieste:

• Esperienza pregressa in attività di Help Desk / IT Support preferibilmente con seniority middle;
• Buona conoscenza degli ambienti Windows e delle principali tecnologie Workplace;
• Gradita conoscenza di soluzioni e applicativi Cloud-based;
• Ottima conoscenza della lingua inglese almeno livello B2/C1;
• Buone capacità di troubleshooting e problem solving;
• Ottime capacità comunicative e relazionali;
• Approccio professionale orientamento al cliente e ottimo standing considerato il contesto di riferimento;

Luogo di lavoro: Milano zona Crocetta / Porta Romana
Modalità di lavoro: In presenza
Impegno richiesto: 4 giorni su 5
Tipologia di collaborazione: Partita IVA  (140/ 170 gg) 

Informazioni aggiuntive :

Tutti i nostri annunci sono rivolti ad entrambi i sessi ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. 

Remote Work :

No

Employment Type :

Part-time