Help Desk II Livello

Per unimportante realtà operante nel settore nautico siamo alla ricerca di un/una Tecnico/a IT Workplace Support da inserire allinterno del team IT.

La risorsa avrà come sede principale Viareggio e opererà anche presso la sede di La Spezia indicativamente un giorno a settimana occupandosi di supporto tecnico agli utenti e della gestione delle postazioni di lavoro.

• Fornire supporto tecnico di secondo livello agli utenti sia on-site che da remoto
• Gestire le richieste di assistenza tramite piattaforme ITSM nel rispetto degli SLA previsti
• Installare configurare e sostituire PC notebook stampanti e periferiche
• Installare aggiornare e configurare sistemi operativi Windows Microsoft 365/Office 365 e applicativi aziendali
• Gestire utenti gruppi e permessi tramite Active Directory
• Supportare le attività di distribuzione software e gestione degli endpoint tramite SCCM
• Svolgere attività di troubleshooting hardware software e di rete (LAN/WAN Wi-Fi)
• Supportare le attività di sicurezza IT incluse la gestione di antivirus backup e protezione dei dati

Qualifications :

• Esperienza di almeno 6 mesi in attività di IT Support Help Desk o Workplace Support
• Buona conoscenza dei sistemi operativi Windows e Microsoft 365
• Conoscenza di Active Directory e delle principali attività di gestione di utenti gruppi e permessi
• Conoscenza di base di SCCM e dei principali strumenti di gestione degli endpoint
• Conoscenze di base in ambito networking e capacità di troubleshooting
• Buona conoscenza della lingua inglese (minimo livello B1)
• Buone capacità di problem solving autonomia operativa e orientamento al supporto degli utenti
• Patente B e disponibilità di un mezzo proprio
• Disponibilità e flessibilità negli spostamenti tra Viareggio e La Spezia

Informazioni aggiuntive :

• Sede principale: Viareggio.
• Sede secondaria: La Spezia indicativamente un giorno a settimana
• Modalità di lavoro: full time on-site presso le sedi del cliente
• Orario di lavoro: dal lunedì al venerdì 9:0018:00 oppure 8:0017:00
• Contratto: è previsto inserimento con contratto di apprendistato professionalizzante con retribuzione a partire da 22.00000 allanno buoni pasto. 

Tutti i nostri annunci sono rivolti ad entrambi i sessi ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. 

Remote Work :

No

Employment Type :

Contract