Customer Service Agent (Malpensa Airport)

Sei una persona socievole proattiva e ti senti a tuo agio con il pubblico Allora potresti essere la persona giusta per SIXT! Nel nostro punto di accoglienza allAeroporto di Malpensa sarai il primo volto che i nostri clienti incontrano: li supporterai nellutilizzo del Mobile Check-In gestirai il flusso delle code e ti assicurerai che ogni persona si senta seguita e ben accolta. Lavorerai in un ambiente dinamico e internazionale dove la tua capacità di comunicare risolvere problemi e mettere le persone a proprio agio farà davvero la differenza. Candidati ora e unisciti al Team Orange!

IL TUO RUOLO

• Sei il primo punto di contatto e accoglienza per i nostri clienti
• Gestisci le code e organizzi il flusso dei clienti garantendo unesperienza dattesa fluida ed efficiente
• Supporti i clienti in fila nellutilizzo del Mobile Check-In presentando il servizio e guidandoli nella compilazione dei campi
• Accompagni i clienti al parcheggio assicurandoti che raggiungano la loro destinazione in modo semplice e senza intoppi
• Contatti telefonicamente i clienti MCI della giornata per offrire supporto proattivo e raccogliere feedback sulla loro esperienza
• Accogli i clienti con professionalità e fornisci tutte le informazioni di cui hanno bisogno

IL TUO PROFILO

• Contatto col pubblico: Hai esperienza a contatto con il pubblico e sei proattivo/a nellapproccio col cliente
• Comunicazione: Sai esprimerti con chiarezza e naturalezza sia di persona che al telefono mettendo il cliente a proprio agio fin dal primo contatto
• Gestione dello stress: Sai gestire situazioni di stress e clienti esigenti con calma ed empatia trasformando un momento difficile in unesperienza positiva
• Problem Solving: Sei reattivo/a e trovi rapidamente soluzioni concrete quando si presentano imprevisti o richieste fuori dallordinario
• Lingua: Parli inglese fluentemente e riesci a supportare i clienti internazionali. La conoscenza di una seconda lingua sarà considerato un plus

COSA OFFRIAMO

• Retribuzione competitiva Retribuzione mensile di 2.20354 lordi su con 14 mensilità
• Benefici aggiuntivi per i turni Sono previste maggiorazioni per turni notturni e festivi come da contratto collettivo. Inoltre sono previsti ticket restaurant del valore di 8 per ogni giorno lavorato
• Contratto a tempo determinato stagionale fino a Ottobre
• Formazione e crescita professionale Ricevi una formazione completa dallazienda aggiornamenti regolari e opportunità di crescita sia verticale che orizzontale
• Benefici esclusivi per i dipendenti Godi di sconti speciali per familiari e amici e tariffe vantaggiose su servizi entusiasmanti

La selezione è rivolta ad entrambi i sessi secondo quanto previsto dal 198/2006

Informazioni aggiuntive :

Chi siamo:

Siamo un fornitore di servizi di mobilità leader a livello mondiale con un fatturato di 400 miliardi di euro e circa 9.000 dipendenti in tutto il mondo. La nostra piattaforma di mobilità ONE riunisce i nostri prodotti SIXT rent (noleggio auto) SIXT share (car sharing) SIXT ride (servizi taxi e chauffeur) e SIXT (auto abbonamento) offrendo ai nostri clienti accesso alla nostra flotta di 350.000 veicoli ai servizi di 4.000 partner di cooperazione e a circa 5 milioni di conducenti in tutto il mondo. Insieme ai nostri partner in franchising siamo presenti in oltre 110 paesi con 2.000 stazioni di SIXT la massima priorità è unesperienza cliente di altissimo livello e un servizio clienti eccellente. Puntiamo sul vero spirito imprenditoriale e sulla stabilità a lungo termine orientando la nostra strategia aziendale con lungimiranza. Inizia con noi e candidati subito!

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time