Customer Care Assistenza Clienti
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Job Summary
Per ampliamento del team dedicato alla gestione clienti siamo alla ricerca di una risorsa da inserire nel reparto Customer Care.
Il ruolo è focalizzato sullassistenza e sul supporto ai clienti con attività svolte principalmente tramite telefono email e strumenti digitali aziendali.
La posizione prevede un inserimento iniziale con formazione interna pensata per permettere anche a profili junior di acquisire le competenze necessarie.
-Gestione delle richieste dei clienti e assistenza informativa
-Risposta a chiamate ed email in entrata
-Supporto nella risoluzione di problematiche operative
-Inserimento e aggiornamento delle informazioni nei sistemi aziendali
-Monitoraggio delle pratiche aperte e follow-up con i clienti
-Collaborazione con i reparti interni per la gestione delle richieste
Cerchiamo una persona con:
-Buone capacità comunicative e ascolto attivo
-Approccio paziente e orientato alla soluzione
-Attitudine al lavoro organizzato
-Conoscenza base degli strumenti informatici
-Predisposizione al lavoro in team
-Formazione iniziale strutturata
-Inserimento in un ambiente professionale e collaborativo
-Affiancamento costante nelle prime fasi
-Possibilità di crescita nel settore assistenza clienti
-Retribuzione commisurata al profilo
-Contratto a tempo determinato con possibilità di proroga e successivo inserimento stabile.
Orario: Full time lunedì venerdì
Sede: Genova
Retribuzione: 1.400 mensili.
About Company
Scrivi una breve descrizione dell'azienda, una presentazione dell'attività, del servizio o del prodotto che offrite. Includi la tua idea imprenditoriale e il target di riferimento. Questo testo dovrebbe essere principalmente descrittivo, non pubblicitario.
