Per importante realtà operante nel settore bancario e dei servizi finanziari siamo alla ricerca di un/una Chief Digital Officer che avrà la responsabilità di definire e guidare la strategia di trasformazione digitale dellorganizzazione favorendo levoluzione dei modelli di business dei canali distributivi e dellesperienza offerta alla clientela.
La risorsa riportando direttamente al vertice aziendale presidierà lo sviluppo dellecosistema digitale della banca e coordinerà iniziative trasversali finalizzate alla crescita del business allacquisizione e fidelizzazione dei clienti allinnovazione dei servizi e al miglioramento dellefficienza operativa.
Principali responsabilità:
Definire la strategia digitale della banca traducendo gli obiettivi aziendali in programmi progetti e roadmap di trasformazione.
Guidare levoluzione dei canali digitali delle piattaforme web e mobile e dei principali touchpoint della customer journey.
Individuare nuove opportunità di business attraverso tecnologie digitali partnership ecosistemi fintech e modelli di servizio innovativi.
Coordinare lo sviluppo e il lancio di nuovi prodotti e servizi bancari digitali.
Promuovere una customer experience semplice integrata e coerente tra canali online e offline.
Definire le strategie di digital marketing customer acquisition engagement loyalty e valorizzazione della base clienti.
Supervisionare i piani media e le attività di comunicazione digitale garantendo coerenza tra posizionamento del brand obiettivi commerciali e ritorno sugli investimenti.
Favorire ladozione di un approccio data-driven sviluppando modelli di misurazione delle performance segmentazione della clientela e personalizzazione dellofferta.
Promuovere lutilizzo di analytics automazione intelligenza artificiale e tecnologie emergenti nei processi commerciali e operativi.
Collaborare con le funzioni IT Marketing Commerciale Operations Compliance Risk Management e Cybersecurity per garantire la corretta implementazione delle iniziative digitali.
Valutare e sviluppare partnership strategiche con fintech startup provider tecnologici media partner e operatori di mercato.
Gestire il portafoglio dei progetti digitali definendo priorità investimenti KPI e risultati attesi.
Monitorare budget tempi rischi e ritorni economici delle iniziative di trasformazione digitale.
Diffondere allinterno dellorganizzazione una cultura orientata allinnovazione alla sperimentazione e al miglioramento continuo.
Coordinare e sviluppare i team dedicati a digital business customer experience digital marketing innovation e data analytics.
Requisiti
Laurea in Economia Ingegneria Informatica Marketing o discipline affini.
Esperienza consolidata in ruoli di responsabilità nellambito della trasformazione digitale dellinnovazione o dello sviluppo di business digitali.
Provenienza preferenziale dal settore bancario finanziario assicurativo fintech o da contesti caratterizzati da elevata digitalizzazione in alternativa da società di consulenza strategica per clienti finanziari.
Esperienza nella definizione e implementazione di strategie digitali complesse e trasversali.
Conoscenza approfondita dei modelli di business digitali dei canali bancari online e mobile e delle logiche di omnicanalità.
Comprovata esperienza nello sviluppo di prodotti servizi e customer journey digitali.
Solida conoscenza delle strategie di digital marketing CRM lead generation customer acquisition e loyalty.
Familiarità con strumenti di data analytics marketing automation intelligenza artificiale e sistemi di misurazione delle performance.
Capacità di gestire programmi di trasformazione budget rilevanti e team multidisciplinari.
Conoscenza delle principali dinamiche normative tecnologiche e competitive del settore finanziario.
Ottima conoscenza della lingua inglese.
Benefit
RAL indicativa: 145.000 MBO 20%
Required Skills:
Laurea in Economia Ingegneria Informatica Marketing o discipline affini. Esperienza consolidata in ruoli di responsabilità nellambito della trasformazione digitale dellinnovazione o dello sviluppo di business digitali. Provenienza preferenziale dal settore bancario finanziario assicurativo fintech o da contesti caratterizzati da elevata digitalizzazione in alternativa da società di consulenza strategica per clienti finanziari. Esperienza nella definizione e implementazione di strategie digitali complesse e trasversali. Conoscenza approfondita dei modelli di business digitali dei canali bancari online e mobile e delle logiche di omnicanalità. Comprovata esperienza nello sviluppo di prodotti servizi e customer journey digitali. Solida conoscenza delle strategie di digital marketing CRM lead generation customer acquisition e loyalty. Familiarità con strumenti di data analytics marketing automation intelligenza artificiale e sistemi di misurazione delle performance. Capacità di gestire programmi di trasformazione budget rilevanti e team multidisciplinari. Conoscenza delle principali dinamiche normative tecnologiche e competitive del settore finanziario. Ottima conoscenza della lingua inglese.
Per importante realtà operante nel settore bancario e dei servizi finanziari siamo alla ricerca di un/una Chief Digital Officer che avrà la responsabilità di definire e guidare la strategia di trasformazione digitale dellorganizzazione favorendo levoluzione dei modelli di business dei canali distrib...
Per importante realtà operante nel settore bancario e dei servizi finanziari siamo alla ricerca di un/una Chief Digital Officer che avrà la responsabilità di definire e guidare la strategia di trasformazione digitale dellorganizzazione favorendo levoluzione dei modelli di business dei canali distributivi e dellesperienza offerta alla clientela.
La risorsa riportando direttamente al vertice aziendale presidierà lo sviluppo dellecosistema digitale della banca e coordinerà iniziative trasversali finalizzate alla crescita del business allacquisizione e fidelizzazione dei clienti allinnovazione dei servizi e al miglioramento dellefficienza operativa.
Principali responsabilità:
Definire la strategia digitale della banca traducendo gli obiettivi aziendali in programmi progetti e roadmap di trasformazione.
Guidare levoluzione dei canali digitali delle piattaforme web e mobile e dei principali touchpoint della customer journey.
Individuare nuove opportunità di business attraverso tecnologie digitali partnership ecosistemi fintech e modelli di servizio innovativi.
Coordinare lo sviluppo e il lancio di nuovi prodotti e servizi bancari digitali.
Promuovere una customer experience semplice integrata e coerente tra canali online e offline.
Definire le strategie di digital marketing customer acquisition engagement loyalty e valorizzazione della base clienti.
Supervisionare i piani media e le attività di comunicazione digitale garantendo coerenza tra posizionamento del brand obiettivi commerciali e ritorno sugli investimenti.
Favorire ladozione di un approccio data-driven sviluppando modelli di misurazione delle performance segmentazione della clientela e personalizzazione dellofferta.
Promuovere lutilizzo di analytics automazione intelligenza artificiale e tecnologie emergenti nei processi commerciali e operativi.
Collaborare con le funzioni IT Marketing Commerciale Operations Compliance Risk Management e Cybersecurity per garantire la corretta implementazione delle iniziative digitali.
Valutare e sviluppare partnership strategiche con fintech startup provider tecnologici media partner e operatori di mercato.
Gestire il portafoglio dei progetti digitali definendo priorità investimenti KPI e risultati attesi.
Monitorare budget tempi rischi e ritorni economici delle iniziative di trasformazione digitale.
Diffondere allinterno dellorganizzazione una cultura orientata allinnovazione alla sperimentazione e al miglioramento continuo.
Coordinare e sviluppare i team dedicati a digital business customer experience digital marketing innovation e data analytics.
Requisiti
Laurea in Economia Ingegneria Informatica Marketing o discipline affini.
Esperienza consolidata in ruoli di responsabilità nellambito della trasformazione digitale dellinnovazione o dello sviluppo di business digitali.
Provenienza preferenziale dal settore bancario finanziario assicurativo fintech o da contesti caratterizzati da elevata digitalizzazione in alternativa da società di consulenza strategica per clienti finanziari.
Esperienza nella definizione e implementazione di strategie digitali complesse e trasversali.
Conoscenza approfondita dei modelli di business digitali dei canali bancari online e mobile e delle logiche di omnicanalità.
Comprovata esperienza nello sviluppo di prodotti servizi e customer journey digitali.
Solida conoscenza delle strategie di digital marketing CRM lead generation customer acquisition e loyalty.
Familiarità con strumenti di data analytics marketing automation intelligenza artificiale e sistemi di misurazione delle performance.
Capacità di gestire programmi di trasformazione budget rilevanti e team multidisciplinari.
Conoscenza delle principali dinamiche normative tecnologiche e competitive del settore finanziario.
Ottima conoscenza della lingua inglese.
Benefit
RAL indicativa: 145.000 MBO 20%
Required Skills:
Laurea in Economia Ingegneria Informatica Marketing o discipline affini. Esperienza consolidata in ruoli di responsabilità nellambito della trasformazione digitale dellinnovazione o dello sviluppo di business digitali. Provenienza preferenziale dal settore bancario finanziario assicurativo fintech o da contesti caratterizzati da elevata digitalizzazione in alternativa da società di consulenza strategica per clienti finanziari. Esperienza nella definizione e implementazione di strategie digitali complesse e trasversali. Conoscenza approfondita dei modelli di business digitali dei canali bancari online e mobile e delle logiche di omnicanalità. Comprovata esperienza nello sviluppo di prodotti servizi e customer journey digitali. Solida conoscenza delle strategie di digital marketing CRM lead generation customer acquisition e loyalty. Familiarità con strumenti di data analytics marketing automation intelligenza artificiale e sistemi di misurazione delle performance. Capacità di gestire programmi di trasformazione budget rilevanti e team multidisciplinari. Conoscenza delle principali dinamiche normative tecnologiche e competitive del settore finanziario. Ottima conoscenza della lingua inglese.
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