Application Service Manager

Application Service Manager

GFT è alla ricerca diApplication Service Managerper importanti progetti di Application Development e Maintenance legati al mondo Financial Services.

Una figura strategica che faccia a tutti gli effetti da consulente al cliente andando a migliorare lefficacia e lefficienza del servizio la progettazione di nuovi processi e soluzioni adottando Best Practice e gestendo le risorse della struttura e dei fornitori.

È richiesta:

• Esperienza nel settore bancario assicurativo energy e/o oil & gas e telco
• Esperienza su servizi di tipo applicativo e custom

Le principaliresponsabilitàdi questo ruolo includono:

• Monitoraggio SLA e gestione escalation manageriali
• Consolidamento dei rapporti con i clienti e valutazione della loro soddisfazione
• Contract Management
• Account Planning e Demand Management
• Controllo sulle pianificazioni i rischi e il budget
• Start-up progetti interni complessi
• Gestione risorse interne svolgendo anche il ruolo di Mentor e Coach
• Gestione fornitori e terze parti
• Definizione e monitoraggio KPI
• Evoluzione sistemi interni e reportistica

Cosa offriamo

Range retributivo: RAL 53.000 65.000

Linquadramento verrà definito in fase di selezione sulla base del profilo e in applicazione del CCNL Terziario Distribuzione e Servizi.
La definizione del compenso specifico inclusi eventuali elementi variabili (come MBO) o benefit accessori dipenderà dalla valutazione del profilo rispetto ai requisiti della posizione.

Chi siamo

GFT Technologies SE (GFT) fondata nel 1987 è oggi rappresentata da un team globale di circa 12.000 dipendenti in Europa Nord e Sud America e Asia.

Siamo costantemente impegnati a guidare la trasformazione digitale nel settore dei servizi finanziari forniamo consulenza alle principali istituzioni finanziarie a livello mondiale e sviluppiamo soluzioni IT su misura dalle applicazioni bancarie e sistemi di trading fino allimplementazione e al supporto di piattaforme complete e modernization di sistemi core banking. Il nostro innovation team che opera a livello globale sviluppa inoltre nuovi modelli di business focalizzandosi su temi quali blockchain cloud engineering intelligenza artificiale e Internet of Things trasversalmente in tutti i settori.

In GFT potrai lavorare da remoto 5/5. Per informazioni sulle nostre policy sullaPrivacyart13 L.679/2016 (GDPR)Diversity Equality & Inclusion eSostenibilitàvai su: GFT Technologies garantisce le pari opportunità nel percorso di selezione assunzione e nei processi di crescita professionale.

GFT aderisce ai principi della Direttiva UE 2023/970 sulla Pay Transparency promuovendo equità inclusione e pari opportunità in ogni fase del percorso professionale.
Garantiamo processi di selezione e politiche retributive trasparenti basati su competenze esperienza e responsabilità del ruolo nel rispetto del principio della parità retributiva per lavoro di pari valore.