Addettoa gestione reclami GDO
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Job Summary
Cerchiamo una figura per gestire il flusso reclami di una catena della Grande Distribuzione Organizzata: lavorerai con il team back office e i punti vendita per risolvere segnalazioni su prodotti resi e consegne.
Attività:
presa in carico e registrazione reclami sul gestionale interno
indagine su non conformità con magazzino e fornitori e proposta di soluzioni (sostituzione rimborso buono)
comunicazione al cliente via telefono e messaggistica con riscontri chiari e tempi di risoluzione
aggiornamento dello stato pratica e predisposizione di report settimanali sulle tipologie di reclamo
Requisiti:
Diploma di scuola secondaria superiore
Esperienza anche breve
Pacchetto Office
Buona padronanza della lingua italiana
Capacità relazionali
Problem solving
Disponibilità full-time
Offerta e benefit:
Apprendistato
Buoni pasto
Computer aziendale
Cellulare aziendale
Sconti sui prodotti o servizi dellazienda
Formazione continua
Welfare aziendale
Retribuzione: 1200 - 1400 al mese
About Company
Scrivi una breve descrizione dell'azienda, una presentazione dell'attività, del servizio o del prodotto che offrite. Includi la tua idea imprenditoriale e il target di riferimento. Questo testo dovrebbe essere principalmente descrittivo, non pubblicitario.
