Addettoa E Commerce Settore Cosmesi a Viterbo

Realtà deccellenza nel settore del commercio al dettaglio di prodotti cosmetici e per la cura della persona nasce dalla passione per la bellezza autentica e il benessere olistico. Lazienda offre una selezione esclusiva di prodotti per lo skincare il make-up e lhaircare con un focus particolare su formule clean biologiche e cruelty-free.

Descrizione del Ruolo

Per la nostra sede centrale si ricerca una figura ibrida che gestisca la nostra piattaforma e-commerce e offra supporto digitale ai clienti. Sarà il punto di riferimento per chi acquista online garantendo che lesperienza digitale sia calorosa ed efficiente quanto quella in negozio.

• Gestire il catalogo online: caricamento prodotti descrizioni prezzi e monitoraggio delle giacenze sul sito web (Shopify).
• Fornire assistenza clienti pre e post-vendita tramite chat email telefono e canali social.
• Monitorare le performance delle-commerce e collaborare con il team marketing per ottimizzare le campagne promozionali.
• Gestire i resi i rimborsi e la risoluzione di eventuali problematiche legate alle spedizioni.

• Laurea in Economia Marketing Comunicazione Digitale o esperienza equivalente.
• Esperienza nella gestione di e-commerce (la conoscenza di Shopify è considerata un requisito preferenziale).
• Eccellenti capacità di scrittura in italiano (tono di voce empatico e professionale) e buona conoscenza dellinglese.
• Conoscenza base di strumenti di analisi (Google Analytics) e customer care ticketing (es. Zendesk Gorgias).

• Contratto: Tempo Determinato di 12 mesi con concreta prospettiva di inserimento definitivo.
• Orario: Full-time lunedì-venerdì.
• Benefit:
  
  • Buoni pasto giornalieri da 800.
  • Sconto dipendenti del 40% sul sito web.
  • Corsi di aggiornamento finanziati dallazienda (SEO Digital Marketing).

Sede di lavoro: Viterbo in presenza.