Addettoa Customer Care Settore Trasporti
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Job Summary
Azienda operante nel settore della logistica e dei trasporti specializzato nel collegare persone merci e mercati con efficienza e puntualità. Grazie a una flotta moderna e capillare e a una rete integrata di trasporti terrestri marittimi e aerei offre soluzioni su misura per ogni esigenza di spedizione dal piccolo collo alle grandi merci industriali.
Descrizione del ruolo:
Si ricerca una figura empatica e risolutiva per gestire le relazioni con i nostri clienti garantendo unassistenza di alto livello post-vendita.
- Mansioni:
- Gestione delle richieste di assistenza via telefono e-mail e chat.
- Risoluzione di reclami resi e problematiche legate agli ordini.
- Inserimento e aggiornamento dei dati del cliente nel sistema CRM.
- Raccolta di feedback per migliorare lesperienza del cliente.
- Requisiti:
- Eccellenti doti relazionali comunicazione chiara e ascolto attivo.
- Buona padronanza degli strumenti informatici di base.
- Attitudine alla gestione dello stress e del tempo.
- La conoscenza di una seconda lingua (es. Inglese) costituisce un plus.
- Offerta e Benefit:
- Contratto full-time o part-time.
- Corso di formazione e affiancamento retribuito.
- Possibilità di crescita interna in ambito operations/supervisione.
- Convenzioni sanitarie e assicurazione integrativa.
- Sede di lavoro: Viterbo.
About Company
Scrivi una breve descrizione dell'azienda, una presentazione dell'attività, del servizio o del prodotto che offrite. Includi la tua idea imprenditoriale e il target di riferimento. Questo testo dovrebbe essere principalmente descrittivo, non pubblicitario.
