Addettoa Customer Care Settore Arte

Impresa operante nella conservazione valorizzazione e gestione del patrimonio artistico e culturale unisce le più avanzate tecnologie di diagnostica scientifica alle tradizionali tecniche artigianali di restauro restituendo originale splendore a dipinti sculture e beni architettonici. Per un nuovo progetto cerca nuovo personale.

• Descrizione del ruolo: Gestione tempestiva e risoluzione efficiente delle richieste di supporto ricevute dai clienti tramite molteplici canali.
• Mansioni:
  • Risposta alle chiamate in arrivo e-mail e messaggi in chat in tempo reale.
  • Gestione dei reclami e risoluzione di problematiche relative agli ordini o consegne.
  • Inserimento ordini a sistema tracciamento spedizioni e gestione dei resi.
  • Fornitura di informazioni dettagliate sui prodotti e servizi aziendali.
  • Registrazione delle segnalazioni dei clienti nel sistema CRM aziendale.
• Requisiti:
  • Diploma di Scuola Secondaria Superiore.
  • Eccellenti doti comunicative pazienza diplomazia e spiccata empatia.
  • Buona padronanza delluso del computer e digitazione veloce della tastiera.
  • Ottima conoscenza della lingua italiana e conoscenza B1/B2 della lingua inglese.
  • Attitudine al lavoro in team e resistenza a ritmi di lavoro sostenuti.
• Offerta:
  • Inserimento iniziale con contratto in somministrazione con concrete possibilità di rinnovo e stabilizzazione.
  • Formazione iniziale retribuita affiancata da tutor esperti.
  • Inquadramento secondo il CCNL di riferimento con pagamenti puntuali.
  • Contesto aziendale moderno inclusivo e attento al dipendente.
• Benefit:
  • Buoni pasto elettronici caricati mensilmente sulla carta.
  • Piani di formazione continua su prodotti software e tecniche di comunicazione.
  • Postazione di lavoro ergonomica e dotata di cuffie professionali con cancellazione del rumore.
  • Sala relax aziendale con distributori automatici e zona caffè gratuita.
• Sede di lavoro: Viterbo.