Addettoa Customer Care Settore Abbigliamento

Azienda di abbigliamento nasce con la missione di ridefinire lo stile urbano attraverso un design essenziale raffinato e consapevole. È specializzata nella creazione di collezioni pret-à-porter che fondono leccellenza della sartorialità italiana con linee moderne e versatili pensate per chi vive la dinamicità della vita di tutti i giorni senza mai rinunciare alleleganza.

Si ricerca una risorsa da inserire nel team di Assistenza Clienti per garantire un servizio di supporto rapido efficace e di alta qualità.

• Risposta alle richieste della clientela via telefono e-mail chat e canali social.
• Gestione dei reclami dei resi e della risoluzione dei problemi post-vendita.
• Inserimento dati e aggiornamento delle schede cliente nel CRM aziendale.
• Collaborazione con gli altri reparti aziendali per la gestione dei casi complessi.

• Diploma o Laurea.
• Ottime capacità comunicative empatia e spiccata orientamento al cliente.
• Padronanza degli strumenti informatici di base e dimestichezza con i CRM.
• Buona conoscenza della lingua inglese (gradita una seconda lingua).

• Contratto: Tempo Determinato/Somministrazione con concreta possibilità di proroga.
• Benefit: Possibilità di Smart Working dopo periodo di affiancamento bonus mensili legati alla qualità del servizio ambiente di lavoro giovane e dinamico.

Sede di lavoro Viterbo.