Workplace Support Specialist angol nyelvtudással

Amikor a különböző országokban élő anyavállalatunknál dolgozó kollégáinknál előfordul egy informatikai hiba (Hardware Software hálózat nyomtató mobil eszköz stb.) akkor van csak igazán szükség van a Workplace Support Specialist kiemelkedő munkájára. Az ügyfelek chaten ill. egy jegykezelőrendszer segítségével léphetnek kapcsolatba velünk. Ahhoz hogy a hibaelhárítás minél gyorsabban megtörténjen hatékony és minőségi munkavégzésre van szükség. Erre a célra egy kiterjedt tudástár továbbá széleskörű jogosultságok programok/eszközök állnak a Workplace Support Specialist rendelkezésére. Amennyiben a problémamegoldás során szükség van további magasabb szintű szakképzett támogatásra akkor a Workplace Support Specialist bevonhatja a különböző 2nd/3rd Level kollégákat.

Miért fogod szeretni a munkádat

• Hatékony kommunikációd segítségével napi szinten problémákat oldhatsz meg
• Együttműködhetsz más csoportokkal mindeközben pedig jól bejáratott folyamatainkat szabályzatainkat fogod tudni használni és folyamatfejlesztési javaslatokat is tehetsz
• 4 hetes betanulási tréningen vehetsz részt amely home office-ból is elvégezhető hogy mire beérkezik Hozzád az első ügyfél által történő megkeresés már magabiztosan tudj válaszolni
• Aktívan használhatod a már megszerzett angol nyelvtudásodat

Qualifications :

• Folyékony angol nyelvtudás (szóban és írásban)
• 1-2 év Workplace Support pozícióban eltöltött tapasztalat (előny)
• Mély IT érdeklődés
• 5x24 munkarend szerinti műszakok vállalása jellemzően nappalos beosztással
• Mélyebb informatikai ismeretek
• Ügyfélközpontú gondolkodás
• Jó problémafelismerő- és megoldó képesség
• Jó stressz- és monotonitástűrés

További információk :

Miért jó nálunk dolgozni

• Stabil emberközpontú nemzetközi háttérű nagyvállalat vagyunk
• Heti 4 nap home office-t biztosítunk
• Dinamikus környezetben végezheted munkádat ahol innovatív ötleteidet mindig szívesen fogadjuk
• Számos továbbképzési- és karrierlehetőséget biztosítunk számodra
• Ellátunk Téged a munkavégzéshez szükséges eszközökkel (laptop extra monitor headset)

* Please be informed that our remote working possibility is only available within Hungary due to European taxation regulation.

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time