Technical Service Provisioner Trainee
Job Location:
Monthly Salary:
Posted on:
Vacancies:
Job Summary
Csapatunkba keresünk részletorientált és analitikus műszaki szolgáltatásnyújtó munkatársat. Ebben a szerepkörben a műszaki szolgáltatások hatékony lebonyolításáért leszel felelős ügyfeleink számára biztosítva a zökkenőmentes működést és az ügyfelek elégedettségét.
Feladatok:
- beérkező rendelések rögzítése és minőségellenőrzése
- jóváhagyott rendelések továbbítása a megfelelő csoportok számára
- folyamatban lévő rendelések monitorozása és dokumentálása
- riportok statisztikák készítése
- kapcsolattartás folyamatos egyeztetés a project vezetőivel
- eszkalációs eljárás indítása kritikus problémák esetén
- proaktív hibamegoldás előrejelezhető késések /kiesések megakadályozása
- a tudásbázis fejlesztése
- együttműködés más csapatokkal
- önálló munkavégzés alkalmanként a szakmai vezető segítségével
- a technikai részletek dokumentációja (pl. elérési útvonalak meghatározása alkatrészek gerincforrások szolgáltatási szint)
- a rendszerek frissítése a folyamat egészében.
Qualifications :
- Aktív nappali tagozatos hallgatói jogviszony
- legalább heti 20 óra munkavégzés
- középfokú angol nyelvtudás (szakmai jellegű emailek értelmezése és írása)
- MS Office ismeretek (főként Outlook és Excel)
- pontos precíz munkavégzés
- monotonitástűrő képesség
- jó problémamegoldó képesség
- ügyfélorientált gondolkodásmód
- csapatjátékos attitűd.
Előnyt jelent:
- német nyelvtudás
- hálózati ismeretek (CCNA)
- AI eszközök ismerete.
További információk :
* Please be informed that our remote working possibility is only available within Hungary due to European taxation regulation.
Remote Work :
No
Employment Type :
Intern
About Company
The largest ICT employer in Hungary, Deutsche Telekom IT Solutions (formerly IT-Services Hungary, ITSH) is a subsidiary of the Deutsche Telekom Group. Established in 2006, the company provides a wide portfolio of IT and telecommunications services with more than 5000 employees. ITSH w ... View more
