Specialista zákaznické podpory – Budapešť, Maďarsko

Přední světová společnost v oblasti zákaznické zkušenosti (BPO) rozšiřuje tým v lokalitě Budapešť Maďarsko a hledá kolegy na pozici: Specialista zákaznické podpory (gaming). Podporujete hráče mezinárodní společnosti z oblasti her a digitální zábavy při dotazech k účtům práci s platformou a řešení technických potíží. Jako specialista pro česky a slovensky mluvící hráče jste prvním kontaktním místem pro hráče a to přes telefon live chat a e-mail.

• Odpovídejte hráčům na hovory chaty a e-maily česky a slovensky
• Řešte problémy s účty platbami a technické potíže krok za krokem
• Složité případy předávejte správnému týmu
• Vedete přesné poznámky ke každému případu
• Podávejte trvale vysokou kvalitu výkon je odměňován neomezenou bonusovou složkou vázanou na KPI

• Rodilý mluvčí nebo plynulá znalost jazyka: čeština a slovenština (úroveň C1) a dobrá angličtina (B2) slovem i písmem
• Středoškolské nebo vyšší vzdělání
• Silný zájem o spotřební elektroniku a herní technologie
• Zkušenost se zákaznickou podporou nebo kontaktním centrem je vítána
• Schopnost řešit technické potíže a srozumitelně je vysvětlit
• Schopnost pracovat na výkonnostních cílech
• Ochota pracovat na pracovišti

• Mzda: 464000HUF hrubého měsíčně (cca 1200)
• Jazykový bonus: 25000HUF měsíčně
• Výkonnostní bonus: 70000HUF hrubého (po 3 měsících)
• Příspěvek na stravu: 30000HUF
• Plně placené školení (25 týdne)

• Hrazená cesta do Budapešti
• Alespoň 1 týden hrazeného ubytování (přednost mají místní kandidáti)

• Místo práce: Budapešť Maďarsko na pracovišti
• Pracovní doba: pondělípátek 08:0016:00
• Nástup: Pravidelné termíny nástupu přihlaste se hned a zařadíme vás do nejbližší volné skupiny

Přihlaste se s životopisem prostřednictvím tohoto inzerátu. Recruiter z BC Recruitment vás bude kontaktovat probere s vámi pozici zodpoví vaše otázky a provede vás dalšími kroky. Pro kandidáty je naše služba zdarma náklady hradí společnost která vás zaměstná.