Especialista de Admisiones Temporal

En la Universidad del Valle de Guatemala (UVG) buscamos personas dinámicas proactivas y orientadas a resultados apasionadas por brindar una excelente experiencia de servicio y acompañar a futuros estudiantes en el inicio de su trayectoria universitaria.

Objetivo del puesto:

Gestionar y dar seguimiento oportuno y personalizado a los prospectos interesados en los programas académicos de UVG brindando información orientación y acompañamiento durante el proceso de admisión con el propósito de incrementar la conversión de interesados a solicitudes de admisión y contribuir al cumplimiento de las metas institucionales de captación.

Principales responsabilidades:

• Contactar proactivamente a estudiantes interesados a través de llamadas telefónicas correo electrónico y otros canales institucionales.

• Dar seguimiento continuo a los prospectos asignados identificando sus necesidades y motivándolos a avanzar en el proceso de admisión.

• Brindar información clara y oportuna sobre programas académicos requisitos de admisión ayudas financieras y procesos de inscripción.

• Gestionar y actualizar la información de prospectos en el CRM institucional garantizando registros completos y confiables.

• Identificar oportunidades de conversión y dar seguimiento a estudiantes que aún no han iniciado o completado su solicitud de admisión.

• Cumplir con las metas de gestión seguimiento y conversión establecidas por el área.

• Elaborar reportes de avance y resultados de los prospectos asignados.

• Coordinar con el equipo de Admisiones la atención de consultas y casos que requieran acompañamiento adicional.

Qualifications :

Formación académica:

• Estudios universitarios en Administración de Empresas Mercadotecnia Comunicación o carreras afines. Preferiblemente con licenciatura concluida.

Experiencia y conocimientos:

• Experiencia en atención al cliente ventas consultivas servicios seguimiento comercial o gestión de prospectos.

• Deseable experiencia en instituciones educativas admisiones universitarias o servicios.

• Manejo de herramientas de Microsoft Office y plataformas digitales.

• Deseable experiencia utilizando sistemas CRM y gestionando bases de datos.

• Conocimiento de técnicas de ventas y seguimiento comercial.

Competencias clave:

• Orientación a resultados y cumplimiento de metas.

• Comunicación efectiva y capacidad de persuasión.

• Excelente servicio al cliente.

• Organización y seguimiento de actividades.

• Proactividad y sentido de urgencia.

Información adicional :

• Tipo de contrato: Contratación temporal por 3 meses.

• Disponibilidad: Inmediata o para incorporarse el 2 de noviembre.

• Ubicación: Campus Central Universidad del Valle de Guatemala.

• Horario:  09:00 a 18:00 hrs y sábados de 08:00 a 12:00 hrs.

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time