Especialista Administrativo(a) de Admisiones

Implementar y fortalecer mejores prácticas para la gestión y seguimiento de solicitudes de admisión asegurando una experiencia ágil y cercana para cada estudiante durante las distintas etapas del proceso.

El Especialista de Admisiones será responsable de acompañar activamente al estudiante desde la solicitud hasta la inscripción identificando oportunamente barreras o pendientes coordinando su evaluación y facilitando su avance dentro del proceso de admisión.

Principales responsabilidades:

• Monitorear periódicamente el CRM y el embudo de admisiones para identificar solicitudes incompletas pendientes o candidatos que requieran seguimiento.
• Ejecutar estrategias de seguimiento a través de llamadas WhatsApp y correo electrónico para orientar al candidato resolver dudas y facilitar la finalización de su solicitud.
• Identificar causas que dificulten el avance de los estudiantes y realizar acciones oportunas para mejorar su experiencia y conversión.
• Coordinar y dar seguimiento a las evaluaciones de admisión procurando que se realicen dentro de los tiempos establecidos.
• Mantener actualizada y confiable la información de estudiantes y solicitudes en el CRM.
• Dar seguimiento a los estudiantes admitidos para fortalecer su compromiso con UVG y facilitar su transición hacia el proceso de inscripción.
• Monitorear indicadores del proceso de admisiones e identificar oportunidades de mejora en tiempos de respuesta experiencia del estudiante y conversión entre las diferentes etapas.

Qualifications :

Nivel académico: cierre de pensúm o título de licenciatura en administración de empresas psicología mercadeo comunicación afín.

Experiencia laboral: 1 a 2 años en posiciones comerciales servicio al cliente y preferencia tener conocimiento de cierre de procesos. 

Competencias específicas: buena capacidad de atención al cliente seguimiento arduo de solicitudes y conocimiento intermedio de Microsoft Outlook 365.

Información adicional :

Interesados cargar su CV y colocar su pretensión salarial.

Horario Laboral de 08:00 a 17:00 hrs sábados de 08:00 a 12:00 hrs . Disponibilidad de laborar en el Campus Central de la Universidad del Valle de Guatemala ubicado en zona 15 de la Ciudad de Guatemala.

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time