Kundenberater – Athen, Griechenland

Ein führendes globales Customer-Experience-Unternehmen (BPO) baut sein Team in Athen Griechenland aus und sucht: Kundenberater (m/w/d). Du betreust Kunden einer großen internationalen Bank bei ihren Fragen zum Bankalltag. Als deutschsprachiger Kundenservice-Spezialist bist du die freundliche professionelle Stimme des Unternehmens und betreust Kunden per Telefon.

• Bearbeite eingehende Kundenanfragen auf Deutsch per Telefon
• Erfasse den Bedarf jedes Kunden und gib mit den passenden Tools korrekte vollständige Antworten
• Schaffe Vertrauen durch klare freundliche und professionelle Kommunikation
• Dokumentiere jeden Kontakt sorgfältig in den Systemen des Unternehmens
• Trage zu den Qualitäts- Produktivitäts- und Kundenzufriedenheitszielen deines Teams bei

• Muttersprache oder fließende Kenntnisse in Deutsch (C1) und gutes Englisch (B2) in Wort und Schrift
• Nachgewiesene Erfahrung im Kundenservice oder Contact Center über Telefon Chat und E-Mail
• Aktives Zuhören schriftliche Ausdrucksstärke und eine kundenorientierte Denkweise
• Starkes Multitasking über mehrere Systeme hinweg in einem schnellen Umfeld

• Gehalt: 1.300 brutto pro Monat (ausgezahlt in 14 Gehältern pro Jahr)
• Leistungsbonus von bis zu 10 % pro Monat
• Willkommensbonus: 100 brutto pro Monat in den ersten 12 Monaten
• Projektbonus: 50 brutto pro Monat
• Jubiläumsbonus: 500
• Private Kranken- und Lebensversicherung inklusive Zahn- und Augenleistungen ab Tag 1
• Kostenlose Nutzung des Firmen-Fitnessstudios
• Täglicher Netto-Mastercard-Zuschuss: 3 pro Arbeitstag in den ersten 12 Monaten (danach 6 ) bei Büro- und Hybridarbeit

• Erstattung des Flugtickets (bis zu 300 ) und des Transfers vom Flughafen (bis zu 50 )
• 4 Wochen bezahlte Unterkunft
• Hilfe bei der Suche nach einer dauerhaften Unterkunft
• Unterstützung bei Behördengängen und Formalitäten

• Standort: Athen Griechenland hybrid
• Arbeitszeiten: Montag bis Sonntag 09:0023:00 (im Schichtwechsel)
• Start: 19. Okt. 2. Nov. bewirb dich jetzt wir ordnen dich der nächsten freien Gruppe zu

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