Especialista de Atención al Cliente Español

Ubicación: Atenas Grecia
Modelo de trabajo: Remoto con asistencia presencial ocasional cuando sea necesario
Idioma: Español
Horario: Turnos rotativos de lunes a viernes con algunos fines de semana
Contrato: 8 meses
Ayuda con la reubicación disponible

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• Atender llamadas entrantes y correos electrónicos de forma profesional.
• Gestionar solicitudes de asistencia en carretera y consultas relacionadas con automóviles.
• Orientar a los clientes sobre servicios de movilidad conectada y cuestiones técnicas.
• Identificar las necesidades de los clientes y ofrecer soluciones claras y eficaces.
• Atender con empatía especialmente en situaciones de estrés.
• Mantener altos estándares de calidad y satisfacción del cliente.

• Dominio del español.
• Buenas habilidades de comunicación y resolución de problemas.
• Orientación al cliente y empatía.
• Capacidad para mantener la calma y actuar profesionalmente en situaciones difíciles.
• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos incluidos algunos fines de semana.
• Disponibilidad para acudir ocasionalmente a las instalaciones en Atenas cuando sea necesario.

• Modalidad de trabajo remoto.
• Ayuda con la reubicación.
• Formación inicial completa y programas de capacitación continua.
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