Conseiller clientèle – Athènes, Grèce

Un leader mondial de l'expérience client (BPO) renforce son équipe à Athènes Grèce et recrute : Conseiller clientèle (H/F). L'équipe accompagne les propriétaires et le personnel de restaurants qui utilisent une plateforme logicielle pour l'hôtellerie-restauration (SaaS) des questions techniques à la facturation. En tant que spécialiste francophone vous êtes la voix aimable et professionnelle de l'entreprise auprès de ses clients avec des échanges par e-mail téléphone chat en direct et messageries.

• Traiter les demandes entrantes des clients en français par e-mail téléphone chat en direct et messageries
• Comprendre le besoin de chaque client et apporter des réponses exactes et complètes grâce aux bons outils
• Créer la confiance par une communication claire aimable et professionnelle
• Documenter chaque échange avec précision dans les systèmes de l'entreprise
• Contribuer aux objectifs de qualité de productivité et de satisfaction client de l'équipe

• Français langue maternelle ou courant (C1) et bon niveau d'anglais (B2) à l'oral comme à l'écrit
• Expérience du service client ou de l'hôtellerie-restauration
• Excellentes compétences de communication et d'écoute active
• À l'aise avec le support par téléphone e-mail et chat
• Bonne maîtrise de l'outil informatique et capacité à apprendre rapidement de nouveaux systèmes
• Résidez déjà en Grèce (ce poste est réservé aux candidats locaux)

• Salaire : 1050 brut par mois (versé sur 14 mois)
• Prime de performance jusqu'à 10 % par mois
• Assurance santé et prévoyance privée incluant soins dentaires et optiques (à partir du 3e mois)
• Accès gratuit à la salle de sport de l'entreprise
• Horaires fixes au choix pour les mères d'enfants de moins de 2 ans
• Allocation quotidienne nette sur carte Mastercard : 3 par jour travaillé la première année (6 ensuite) en présentiel et en hybride

• Lieu : Athènes Grèce hybride
• Horaires : du lundi au dimanche 09:3019:00 (horaires en rotation)
• Démarrage : 5 oct. postulez dès maintenant nous vous placerons dans le prochain groupe disponible

Postulez avec votre CV via cette annonce. Un recruteur de BC Recruitment vous contactera pour vous présenter le poste répondre à vos questions et vous accompagner dans les étapes suivantes. Notre service est gratuit pour les candidats c'est l'entreprise qui recrute qui en supporte le coût.