Studentische AushilfeFerienjob (mwd) Cardholder Service
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Job Summary
Who we are
Worldline helps businesses of all shapes and sizes to accelerate their growth journey - quickly simply and securely. We are the innovators at the heart of the payments technology industry shaping how the world pays and gets paid. Our technology powers the growth of millions of businesses across 5 continents. And just as we help our customers accelerate their business we are committed to helping our people accelerate their careers. Together we shape the evolution.
Unser Cardholder Service Team ist für die Erbringung von Dienstleistungen rund um die Kredit- und Debit Karte spezialisiert. Dazu gehören die Antragsbearbeitung die telefonische und schriftliche Kundenbetreuung das Reklamations- und Betrugsmanagement und das Mahnwesen.
Für die Erweiterung unseres Teams suchen wir ab sofort an unserem Standort in Frankfurt neue Kollegen und Kolleginnen welche neben dem Studium gerne bereit sind uns für 3 Monate zu unterstützen.
- schriftliche Kundenbetreuung von Karteninhabern verschiedener Banken zum Beispiel bei Kartensperrungen und Erstellung von Ersatzkarten
- Bearbeitung von Anfragen zum Kontostand Umsatzdetails Ablehnungen von Zahlungstransaktionen Kartenkündigungen und weiterer im Zusammenhang mit dem Einsatz der Karte stehenden Fragestellungen
- Einhaltung der vereinbarten Teamziele wie beispielsweise die telefonische Erreichbarkeit für die Karteninhaber und die Abwicklungszeiten von schriftlich eingehenden Aufträgen
- Gültige Studienbescheinigung
- Sehr gute Deutschkenntnisse & Englischkenntnisse
- Erfahrungen im Einsatz von MS Office-Anwendungen
- Kommunikationsstärke & ausgeprägte Teamfähigkeit
Shape the evolution
We are on an exciting journey towards the next frontiers of payments technology and we look for big thinkers people with passion can-do attitude and a hunger to learn and grow. Here youll work with ambitious colleagues from around the world take on unique challenges as a team and make a real impact on the society. With an empowering culture strong technology and extensive training opportunities we help you accelerate your career - wherever you decide to go. Join our global team of 18000 innovators and shape a tomorrow that is yours to own.
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