Technical Support Specialist (mwdkA) 2nd Level

• Technische Betreuung unserer Produktpalette im 2nd Level Support mit Spezialisierung auf einen definierten Produktbereich
• Analyse und Lösung komplexer technischer Anfragen und Problemstellungen die durch den 1st Level Support vorqualifiziert wurden
• Eigenverantwortliche Bearbeitung Koordination und Nachverfolgung von Kundenanfragen und Störungsmeldungen
• Durchführung von Fehleranalysen und Störungsbehebungen mithilfe von Remote-Tools
• Strukturierte Dokumentation und Pflege der Supportfälle in unserem Ticket-System

Qualifications :

• Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Elektrotechnik Mechatronik oder vergleichbare Qualifikation
• Begeisterung für erneuerbare Energien und idealerweise Kenntnisse im Bereich Photovoltaik
• Kommunikationsstärke Teamfähigkeit und Eigeninitiative
• Selbstständige strukturierte und analytische Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit MS Office
• Bereitschaft zur gelegentlichen Unterstützung bei Messen und Veranstaltungen

Zusätzliche Informationen :

• Werteorientierte Arbeitskultur - Wir sind bodenständig wertschätzend begeisternd und innovativ
• Hohe Flexibilität - Angebote zum mobilen Arbeiten und Gleitzeitmodelle mit viel persönlichem Spielraum
• Persönliche Weiterentwicklung - Individuelle Einarbeitung umfangreiche Qualifizierungsangebote und Karriereperspektiven für eine langfristige Zusammenarbeit auch international
• Spannende Extras - Betriebliche Altersvorsorge Bike-Leasing und zahlreiche Corporate Benefits
• Gelebte Nachhaltigkeit - Verantwortungsvoller Umgang mit Ressourcen und Entwicklung effizienter Lösungen für Antriebstechnik E-Mobilität Ladetechnik und Photovoltaik

Weitere Informationen zu diesem Stellenangebot gibt Ihnen gerne Frau Michelle Moschek unter. Wir freuen uns über Ihr Interesse und auf Ihre Bewerbung.

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time