Teamleitung (mwd) Technischer Service Innendienst

• Fachliche und disziplinarische Führung des Teams Technischer Service im Innendienst
• Enge Zusammenarbeit mit dem Team der Servicewerkstatt sowie Vertretung der Teamleitung der Servicewerkstatt
• Kontinuierliche Prozess- und Schnittstellenoptimierung im Bereich Technischer Service
• Aktive Unterstützung des Teams bei der Bearbeitung der jeweiligen Kundenanfragen in Abstimmung mit den ASM IASM sowie Tochtergesellschaften und Vertretungen
• Betreuung und Schulung von Servicepartnern im In- und Ausland
• Durchführung von Kundenschulungen im In- und Ausland
• Unterstützung bei der Strategieumsetzung
• Erarbeitung und Einführung von KPIs zur pro aktiven Steuerung der Abläufe / Prozesse
• Enge Betreuung von Key-Kunden und Akquisition von Neukunden
• Wettbewerbs- und Marktbeobachtung in Abstimmung mit dem globalen Geschäftsfeldleiter

Qualifications :

• Ausgeprägte Führungskompetenz mit Fokus auf Förderung von Eigenverantwortung sowie Aufbau einer offenen Feedback- und Vertrauenskultur
• Abgeschlossene technische Ausbildung Techniker Meister Bachelor oder vergleichbare Qualifikation
• Prozessorientierte engagierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Fundierte Kenntnisse über den Aufbau und Funktion der gesamten Produktpalette von NETZSCH Pumpen & Systeme wünschenswert
• Ausgeprägte Kundenorientierung sowie unternehmerisches Denken und Handeln
• Hohes Maß an Flexibilität Belastbarkeit Kommunikations- und Teamfähigkeit
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Bereitschaft zu gelegentlichen mehrtägigen Dienstreisen im In- und Ausland
• Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen SAP Kenntnisse von Vorteil

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time