Qualifizierung und Bearbeitung von Incidents & Service Requests im 2nd und 3rd Level
Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen
Aufnahme Analyse und Bewertung technischer Kundenanforderungen in bestehenden oder neuen Umgebungen
Wartung sowie proaktive Systempflege der IT Umgebungen unserer Kunden
Durchführung von Standard Changes gemäß definierten Prozessen
Diese Aufgaben kannst du gern im Büro an einem unserer größeren Standorte (Föhren Köln Frankfurt Düsseldorf/Erkrath Andernach) oder aus dem Homeoffice ausführen
Dein Profil
Du bringst Erfahrung und Qualifikation in einem oder mehreren der folgenden Bereiche mit:
Citrix XenApp XenDesktop oder Citrix NetScaler
Backup Technologien bevorzugt Veeam
Servervirtualisierung mit Microsoft Hyper V oder VMware ESXi
Microsoft AD Exchange Microsoft 365 Intune Teams
Firewall Technologien (WatchGuard Sophos oder Palo Alto)
Netzwerkumgebungen (Aruba Cisco oder Huawei)
Außerdem verfügst Du über:
Eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker:in ein Informatikstudium oder eine vergleichbare Qualifikation
Den Wunsch Dich fachlich weiterzuentwickeln und Dein Profil gezielt zu schärfen
Freude an der Zusammenarbeit mit den unterschiedlichsten Unternehmen des gehobenen Mittelstands
Kommunikationsstärke Eigeninitiative und Teamorientierung
Eine ausgeprägte Kundenorientierung Verantwortungsbewusstsein und hohes Engagement
Deine Zukunft bei uns im Unternehmen
Wir bieten Dir spannende Aufgaben in einem attraktiven und abwechslungsreichen Arbeitsumfeld:
Team: Der Zusammenhalt innerhalb unseres vielseitigen Teams zeichnet uns durch hilfsbereite Kolleg:innen Team- und Firmenevents sowie ein familiäre Arbeitsatmosphäre aus
Modern Workplace: Am Arbeitsplatz der Zukunft erhältst Du neuestes Technikequipment und arbeitest in einem innovativen Arbeitsumfeld
Flexibilität: Je nach Aufgabengebiet und in Abstimmung mit Deiner Führungskraft besteht die Möglichkeit Deine Arbeitszeit und Deinen Arbeitsort individuell anzupassen
Abwechslung: In Deinen eigenverantwortlich geführten Projekten kannst Du unsere vielfältigen Kunden kennenlernen und erhältst Einblicke in die unterschiedlichsten Branchen
Weiterentwicklung: Mit einem umfangreichen Angebot individueller Karriereplanung Herstellerzertifizierungen und vielem mehr entwickelst Du Dich kontinuierlich weiter und bleibst niemals stehen
Benefits: mit einer Vielzahl von Benefits wie z.B. Firmenfitness Job-Rad Gesundheitsmanagement betrieblicher Altersvorsorge sowie Leasingoptionen von PC Laptop und/oder Smartphone für Dich und Deine Familie
Du hast Lust gemeinsam mit uns unser Team weiter aufzubauen und dessen Erfolgsgeschichte aktiv mitzugestalten Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen - wir freuen uns auf Deine Bewerbung!
Dein/e Ansprechpartner/in
Jana Schabio HR Business Partner Tel.:- 555 Mail:
Über uns
IT-HAUS ist einer der führenden IT-Dienstleister in Deutschland. Wir gestalten zukunftsfähige IT-Architekturen von klassischer IT-Infrastruktur über Digitalisierung Multi Cloud Modern Workplace und Security bis zu Managed Services. Unsere Multichannel-Strategie verbindet persönliche Betreuung an über 25 Standorten und über unsere weltweiten Koorperationspartner in über 170 Ländern unserer Erde. Wir sind mit mehr als 400 Mitarbeitenden immer in der Nähe unserer Kunden ob Mittelstand Konzern oder PublicSector. Du wünschst Dir einen Arbeitsplatz in einer zukunftsweisenden Branche und möchtest den digitalen Wandel mitgestalten Dann bist Du bei IT-HAUS genau richtig! Wir sind zukunftsstark!
Required Experience:
IC
Deine AufgabenQualifizierung und Bearbeitung von Incidents & Service Requests im 2nd und 3rd LevelErstellung und Pflege technischer DokumentationenAufnahme Analyse und Bewertung technischer Kundenanforderungen in bestehenden oder neuen UmgebungenWartung sowie proaktive Systempflege der IT Umgebungen...
Deine Aufgaben
Qualifizierung und Bearbeitung von Incidents & Service Requests im 2nd und 3rd Level
Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen
Aufnahme Analyse und Bewertung technischer Kundenanforderungen in bestehenden oder neuen Umgebungen
Wartung sowie proaktive Systempflege der IT Umgebungen unserer Kunden
Durchführung von Standard Changes gemäß definierten Prozessen
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Außerdem verfügst Du über:
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Den Wunsch Dich fachlich weiterzuentwickeln und Dein Profil gezielt zu schärfen
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Eine ausgeprägte Kundenorientierung Verantwortungsbewusstsein und hohes Engagement
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Team: Der Zusammenhalt innerhalb unseres vielseitigen Teams zeichnet uns durch hilfsbereite Kolleg:innen Team- und Firmenevents sowie ein familiäre Arbeitsatmosphäre aus
Modern Workplace: Am Arbeitsplatz der Zukunft erhältst Du neuestes Technikequipment und arbeitest in einem innovativen Arbeitsumfeld
Flexibilität: Je nach Aufgabengebiet und in Abstimmung mit Deiner Führungskraft besteht die Möglichkeit Deine Arbeitszeit und Deinen Arbeitsort individuell anzupassen
Abwechslung: In Deinen eigenverantwortlich geführten Projekten kannst Du unsere vielfältigen Kunden kennenlernen und erhältst Einblicke in die unterschiedlichsten Branchen
Weiterentwicklung: Mit einem umfangreichen Angebot individueller Karriereplanung Herstellerzertifizierungen und vielem mehr entwickelst Du Dich kontinuierlich weiter und bleibst niemals stehen
Benefits: mit einer Vielzahl von Benefits wie z.B. Firmenfitness Job-Rad Gesundheitsmanagement betrieblicher Altersvorsorge sowie Leasingoptionen von PC Laptop und/oder Smartphone für Dich und Deine Familie
Du hast Lust gemeinsam mit uns unser Team weiter aufzubauen und dessen Erfolgsgeschichte aktiv mitzugestalten Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen - wir freuen uns auf Deine Bewerbung!
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IT-HAUS ist einer der führenden IT-Dienstleister in Deutschland. Wir gestalten zukunftsfähige IT-Architekturen – von klassischer IT-Infrastruktur über Digitalisierung, Multi Cloud, Modern Workplace und Security bis zu Managed Services. Unsere Multichannel-Strategie verbindet persönli
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