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Serviceassistenz & Garantiesachbearbeiter McLaren (mwd)
Job Location:
Monthly Salary:
Posted:
11 August 2026 (25 days ago)
Posted:
Application Deadline:
15 November 2026
Application Deadline:
Vacancies:
1 Vacancy
Vacancies:
Job Summary
Deine Aufgaben
Was wir suchen: Eine serviceorientierte organisierte und kommunikativ starke Persönlichkeit die unseren Kundenempfang und den operativen Tagesablauf aktiv unterstützt mit einem ausgeprägten Gespür für Servicequalität Struktur und einem souveränen Auftreten.
Deine Mission:
Deine Mission:
- Du empfängst Kund:innen vor Ort und am Telefon freundlich professionell und lösungsorientiert.
- Du koordinierst Termine und unterstützt die Serviceberater:innen bei der effizienten Tagesplanung.
- Du übernimmst die Pflege und Verwaltung von Kundendaten sowie die Dokumentation von Servicevorgängen.
- Du kümmerst Dich um die Erstellung und Abwicklung von Serviceaufträgen.
- Du erstellst Rechnungen für Kundenaufträge.
- Du stellst einen reibungslosen Informationsfluss zwischen Werkstatt Service und Kund:innen sicher.
- Du wirkst bei internen Prozessen mit und bringst eigene Ideen zur Optimierung von Abläufen ein.
- Du übernimmst die Abwicklung der Garantiefälle.
- Du kommunizierst mit dem Hersteller zu allen garantierelevanten Themen.
- Du erstellst Auswertungen zu Garantiefällen.
- Du kontrollierst dieEinhaltung der garantiebezogenen Herstellervorgaben und Deadlines.
- Du wirkst bei Audits und Inventuren mit.
Dein Profil
Must-have:
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung idealerweise im Automobilumfeld (z. B. Automobilkauffrau/-mann KFZ-Mechatroniker:in)
- Erste oder mehrjährige Erfahrung im Kundenservice Empfang oder in einer vergleichbaren Position
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie ein serviceorientiertes Mindset
- Sicherer Umgang mit digitalen Tools und MS Office (Outlook Teams Word)
- Strukturierte zuverlässige Arbeitsweise und Organisationsgeschick
- Freundliches gepflegtes Auftreten und hohe Kundenorientierung
- Gute Englischkenntnisse
- Erfahrung im Autohaus- oder Werkstattumfeld
- Kenntnisse in gängigen Dealer-Management-Systemen
- Hands-on Mentalität und ausgeprägter Servicegedanke
- Souveränes Auftreten und hohe Eigenverantwortung
- Teamplayer mit Kommunikationsstärke und positiver Ausstrahlung
Warum wir
Was treibt uns an: Wir leben automobile Träume.
Wie arbeiten wir: Mit Expertise Leidenschaft für Performance-Marken und einer familiären Kultur.
Was wir Dir bieten:
Wie arbeiten wir: Mit Expertise Leidenschaft für Performance-Marken und einer familiären Kultur.
Was wir Dir bieten:
- Ein motiviertes Team in einem modernen und wachstumsorientierten Umfeld
- Gestaltungsspielraum: Du strukturierst Prozesse optimierst Beschaffung und setzt Digitalisierungsprojekte um
- Entwicklungsperspektiven Mitarbeiterrabatte und flexible Arbeitsmodelle
- Marktkonforme Vergütung und attraktive Zusatzleistungen
Interessiert
Das freut uns! Lade Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen bequem über unsere Website hoch und werde Teil unseres Teams. Wir freuen uns darauf Dich kennenzulernen.
Über uns
McLaren Lamborghini Bugatti Pagani Pininfarina Dallara Aston Martin Singer BAC Czinger Morgan und Triumph sind die Marken mit denen die Doerr Group für Herzrasen sorgt. Damit zählt das Team um Inhaber Rainer Dörr zu den vielfältigsten Supersportwagenhändlern Deutschlands. Seit ihrer Gründung 2011 in Frankfurt am Main expandierte die Doerr Group nach Stuttgart München Düsseldorf Augsburg und Berlin und hat mit dem Home of Speed by Doerr Group am Hockenheimring einen Startplatz für eingefahrene Supersportwagen geschaffen. Zuletzt findet die Doerr Group auch den Weg nach Mallorca und eröffnet dort einen Standort in der Motorworld.
Experience:
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IC
About Company
McLaren, Lamborghini, Bugatti, Pagani, Pininfarina, Dallara, Aston Martin, Singer, BAC, Czinger, Morgan und Triumph sind die Marken, mit denen die Doerr Group für Herzrasen sorgt. Damit zählt das Team um Inhaber Rainer Dörr zu den vielfältigsten Supersportwagenhändlern Deutschlands. S ... View more
