Produkt Spezialist (mwd)

Zur Verstärkung unseres Teams im Bereich der Abteilung Quality Assurance JuHin / Product Support suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Produkt Spezialisten (m/w/d)

Start:schnellstmöglich oder zum nächstmöglichen Zeitpunkt

Standort:Hannover

Ihre Komatsu-Vorteile

• Fachliche und persönliche Unterstützung
• Vergütung nach dem niedersächsischen Metall-Tarifvertrag (Tarifgruppe E10)
• 35 Stunden pro Woche
• 30 Tage Urlaub
• GVH Jobticket
• Gesundheitsförderung (z.B. Hansefit)
• Mitarbeiterrabatte
• Kantine

Ihr Profil

• abgeschlossene mindestens 3-jährige Berufsausbildung (z.B. Land- und Baumaschinenmechatroniker) und entsprechende mehrjährige Berufserfahrung oder eine Ausbildung an einer Fachschule (z.B. Mechatronikmeister oder staatlich geprüfter Techniker für Elektromobilität)
• gute Kenntnisse in der Baumaschinentechnik
• sichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
• Kundenorientierte Einsatzbereitschaft und Flexibilität
• 20-30% Reisetätigkeit

Das erwartet Sie

• Betreuung der Service & Vertriebsorganisationen in Europa durch Bearbeitung und Koordination von technischen Anfragen
• Fehlersuche bei Feldreklamation (auch vor Ort im gesamten Vertriebsgebiet)
• Untersuchung Bearbeitung und Protokollierung von JuHin-Themen sowie Koordinierung und Erarbeitung notwendiger Maßnahmen
• Analyse von Ausfallteilen durch entsprechende Befundung Beurteilung und Dokumentation
• Überprüfung von für Produkt- und Qualitätsverbesserungen auf gewünschte Wirksamkeit des Konstruktionsvorschlages in Kooperation mit der zuständigen Entwicklungs- und Testabteilung
• Vorbereitung und Unterstützung bei der Erstellung von Service Tipps Parts & Service News und Feld-Aktionen zur Abstellung und Prävention bei Qualitätsproblemen
• Ermittlung von Potenzialen für Produkt- und Qualitätsverbesserungen basierend auf Maschinenausfällen und Beanstandungen und Anfrage bei der zuständigen Entwicklungsabteilung
• Unterstützung bei der Gewährleistungsabwicklung
• Mitarbeit bei der Durchführung von Wettbewerbsvergleichen
• Prüfen der Reparatur und Wartungsfreundlichkeit an 3D-Modellen und Prototypen

Ihr zukünftiger Arbeitgeber

Die Komatsu Germany GmbH bei vielen Hannoveranern auch noch bekannt als Hanomag produziert und entwickelt am Standort in Hannover-Linden Mobilbagger und Radlader. Als Tochterunternehmen des weltweit agierenden japanischen Konzerns zählen wir zu den größten Baumaschinenherstellern der Welt.