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Product Owner im Customer Service Back Office Digitaler Euro
Job Location:
Monthly Salary:
Posted:
4 October 2026 (24 days ago)
Posted:
Application Deadline:
10 January 2027
Application Deadline:
Vacancies:
1 Vacancy
Vacancies:
Job Summary
Product Owner im Customer Service Back Office - Digitaler Euro(m/w/d)
Standort Berlin Potsdam
ab sofort
unbefristet
Teilzeit/Vollzeit
Gutes Banking braucht guten Service. Genau daran arbeiten wir bei der DKB Service jeden verschiedenen Geschäftsfeldern unterstützen wir dabei die Anliegen und Bedürfnisse von Kund*innen und Mitarbeitenden zuverlässig zu bearbeiten und passende Lösungen zu finden. Als hundertprozentiges Tochterunternehmen der DKB AG sind wir dabei eng mit der DKB verbunden. Wir investieren in das was uns voranbringt auch in die Art wie wir zusammenarbeiten. Dafür suchen wir Menschen die Verantwortung übernehmen mitdenken Komplexes einfacher machen und gemeinsam mit anderen Lösungen voranbringen. Klingt nach dir Dann gestalte mit uns die DKB Service.
Dein Beitrag auf dem Weg zur Tech-Dienstleisterin
- Du verantwortest die Produktvision für die Backoffice Prozesse rund um den Digitalen Euro und entwickelst gemeinsam mit unseren Stakeholdern die Product Roadmap für eine skalierbare und zukunftsfähige Umsetzung.
- Du gestaltest denAufbau eines neuen Produktteams und eines neuen Produktscopes aktiv mit schaffst Klarheit über Ziele und Verantwortlichkeiten und entwickelst gemeinsam mit Business und Tech aus einem strategischen Vorhaben ein umsetzbares Produkt.
- Du übersetzt diefachlichen Anforderungen rund in konkrete Backoffice-Prozesse und entwickelst gemeinsam mit dem Team Lösungen die eine effiziente und möglichst automatisierte Bearbeitung von Kundenanliegen ermöglichen.
- Du gestaltest diePega-basierten Serviceprozesse und Workflows gemeinsam mit dem Team und unseren Technologiepartnern und sorgst dafür dass fachliche Anforderungen regulatorische Rahmenbedingungen und technische Möglichkeiten zu tragfähigen Lösungen zusammengeführt werden.
- Du verantwortest dasProduct Backlog des Teams und die wertorientierte Priorisierung und entwickelst den Scope schrittweise weiter. Dabei schaffst du auch bei sich verändernden Anforderungen und noch offenen Rahmenbedingungen Transparenz über Prioritäten Abhängigkeiten und erwartete Outcomes.
- Du übernimmst die fachliche Führung des Produktteams und begleitest das Team von Beginn an bei der Entwicklung eines gemeinsamen Produktverständnisses. Im Product Trio arbeitest du eng mit Business und Tech zusammen und steuerst die Produktentwicklung von der Discovery bis zum erfolgreichen Go-live.
- Du entwickelst gemeinsam mit dem Team pragmatische und tragfähige Lösungen unter sich verändernden Rahmenbedingungen validierst Annahmen frühzeitig und schaffst damit die Grundlage den Produktscope iterativ aufzubauen und weiterzuentwickeln.
Das bringst du mit
- Du bringst mehrjährige Erfahrung als Product Owner*in oder in der agilen Softwareentwicklungmit idealerweise in crossfunktionalen Teams und du behältst auch bei vielfältigen Themen parallelen Anforderungen und komplexen Abhängigkeiten den Überblick und gibst dem Team eine klare Orientierung.
- Du verfügst über eintiefes Verständnis agiler Produktentwicklungund weißt wie Discovery und Delivery wirkungsvoll zusammenspielen.
- Du überzeugst mitausgeprägten analytischen und konzeptionellen Fähigkeiten kannst komplexe Zusammenhänge schnell erfassen und Informationen strukturiert aufbereiten.
- Du bringst eingutes technisches Grundverständnismit das es dir ermöglicht Architektur Schnittstellen und technische Abhängigkeiten einzuordnen und auf Augenhöhe mit Entwickler:innenund Tech Leadszu diskutieren. Erfahrung im Umgang mit Pega ist ein Vorteil aber kein Muss.
- Du kommunizierstklar strukturiert und adressatengerechtund bewegst dich sicher zwischen technischen und fachlichen Gesprächspartner:innen. Deutsch und Englisch beherrschst du sicher.
- Du bringst einausgeprägtes Prozessverständnis und eine pragmatische Arbeitsweisemit denkst konsequent End-to-End und findest nach dem MVP-Prinzip Lösungen die schnell Mehrwert schaffen und sich anschließend gezielt weiterentwickeln lassen.
- Du kennst idealerweise dieAnforderungen eines regulierten Umfelds beispielsweise im Banking und kannst regulatorische sowie nicht-funktionale Anforderungen in der Produktentwicklung einordnen.
- Du bist mitgängigen Werkzeugen der agilen Produktentwicklung wie Jira und Confluence vertraut.
Wir schätzen ein Arbeitsumfeld der Vielfalt das auf Gerechtigkeit und gegenseitigem Respekt beruht. Wir freuen uns über alle Bewerber*innen unabhängig von Nationalität(en) ethnischer und sozialer Herkunft Religionen sexueller Orientierung und Genderidentitäten des Alters oder des Geschlechts sowie von Menschen mit Behinderungen.
Freu dich auf
- flexibles und mobiles Arbeiten - temporär auch im EU-Ausland
- Kolleg*innen mit
Teamgeist und
IT Know-how - fachspezifische IT- Weiterbildungen und Zertifizierungen
- Vermögenswirksame Leistungen
- Angebote zum Gesundbleiben
- Duz-Kultur/ kein Dresscode
- Fahrtkostenzuschuss (ÖPNV) und JobRad
- neueste Tools und Anwendungen
- Extras wie 30 Urlaubstage und Pluxee Benefits Card
Dein Beitrag auf dem Weg zur Tech-Dienstleisterin
- Du verantwortest die Produktvision für die Backoffice Prozesse rund um den Digitalen Euro und entwickelst gemeinsam mit unseren Stakeholdern die Product Roadmap für eine skalierbare und zukunftsfähige Umsetzung.
- Du gestaltest denAufbau eines neuen Produktteams und eines neuen Produktscopes aktiv mit schaffst Klarheit über Ziele und Verantwortlichkeiten und entwickelst gemeinsam mit Business und Tech aus einem strategischen Vorhaben ein umsetzbares Produkt.
- Du übersetzt diefachlichen Anforderungen rund in konkrete Backoffice-Prozesse und entwickelst gemeinsam mit dem Team Lösungen die eine effiziente und möglichst automatisierte Bearbeitung von Kundenanliegen ermöglichen.
- Du gestaltest diePega-basierten Serviceprozesse und Workflows gemeinsam mit dem Team und unseren Technologiepartnern und sorgst dafür dass fachliche Anforderungen regulatorische Rahmenbedingungen und technische Möglichkeiten zu tragfähigen Lösungen zusammengeführt werden.
- Du verantwortest dasProduct Backlog des Teams und die wertorientierte Priorisierung und entwickelst den Scope schrittweise weiter. Dabei schaffst du auch bei sich verändernden Anforderungen und noch offenen Rahmenbedingungen Transparenz über Prioritäten Abhängigkeiten und erwartete Outcomes.
- Du übernimmst die fachliche Führung des Produktteams und begleitest das Team von Beginn an bei der Entwicklung eines gemeinsamen Produktverständnisses. Im Product Trio arbeitest du eng mit Business und Tech zusammen und steuerst die Produktentwicklung von der Discovery bis zum erfolgreichen Go-live.
- Du entwickelst gemeinsam mit dem Team pragmatische und tragfähige Lösungen unter sich verändernden Rahmenbedingungen validierst Annahmen frühzeitig und schaffst damit die Grundlage den Produktscope iterativ aufzubauen und weiterzuentwickeln.
Das bringst du mit
- Du bringst mehrjährige Erfahrung als Product Owner*in oder in der agilen Softwareentwicklungmit idealerweise in crossfunktionalen Teams und du behältst auch bei vielfältigen Themen parallelen Anforderungen und komplexen Abhängigkeiten den Überblick und gibst dem Team eine klare Orientierung.
- Du verfügst über eintiefes Verständnis agiler Produktentwicklungund weißt wie Discovery und Delivery wirkungsvoll zusammenspielen.
- Du überzeugst mitausgeprägten analytischen und konzeptionellen Fähigkeiten kannst komplexe Zusammenhänge schnell erfassen und Informationen strukturiert aufbereiten.
- Du bringst eingutes technisches Grundverständnismit das es dir ermöglicht Architektur Schnittstellen und technische Abhängigkeiten einzuordnen und auf Augenhöhe mit Entwickler:innenund Tech Leadszu diskutieren. Erfahrung im Umgang mit Pega ist ein Vorteil aber kein Muss.
- Du kommunizierstklar strukturiert und adressatengerechtund bewegst dich sicher zwischen technischen und fachlichen Gesprächspartner:innen. Deutsch und Englisch beherrschst du sicher.
- Du bringst einausgeprägtes Prozessverständnis und eine pragmatische Arbeitsweisemit denkst konsequent End-to-End und findest nach dem MVP-Prinzip Lösungen die schnell Mehrwert schaffen und sich anschließend gezielt weiterentwickeln lassen.
- Du kennst idealerweise dieAnforderungen eines regulierten Umfelds beispielsweise im Banking und kannst regulatorische sowie nicht-funktionale Anforderungen in der Produktentwicklung einordnen.
- Du bist mitgängigen Werkzeugen der agilen Produktentwicklung wie Jira und Confluence vertraut.
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