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Partner Experience Manager (mwd)

Thinksurance

Job Location:

Frankfurt am Main - Germany

Monthly Salary: Not provided by the employer

Posted: 30 August 2026 (23 hours ago)

Application Deadline: 27 November 2026

Vacancies: 1 Vacancy

Job Summary

UNSER TEAM SUCHT DICH

Die Position kann vollständig im Homeoffice ausgeübt werden und ist in Teilzeit mit einem Umfang von 20 bis 25 Wochenstunden zu besetzen.

Thinksurance ist ein marktführendes Softwareunternehmen das die Geschäftsprozesse und Abläufe der größten Versicherungsvermittler und Versicherungsgesellschaften Deutschlands unterstützt. Wir werden von einigen der führenden Investoren Europas und Nordamerikas unterstützt darunter Eight Roads Ventures und Viewpoint Ventures. Bis heute haben wir über 30 Millionen Euro an Finanzierungshilfen erhalten und verzeichnen ein starkes Wachstum in unserem Kernmarkt Deutschland. Als Teil des Customer Success Teams wirst du unsere Partner dabei unterstützen ihre Geschäftsziele mit unserer Plattform zu realisieren. Schaffe ein einzigartiges Kundenerlebnis und hilf uns die Kundennutzung unserer Plattform zu steigern. Werde Teil unserer dynamischen und innovativen Gemeinschaft und gestalte die Zukunft der Versicherungsberatung mit uns.

BEI UNS GLEICHT KEIN TAG DEM NÄCHSTEN. ZU DEINEN AUFGABEN WIRD ZÄHLEN

Du baust langfristige Beziehungen zu unseren Tech Touch Accounts auf und pflegst diese nachhaltig
Mit deinem technischen Verständnis löst du komplexePartneranfragen und Probleme
Du bist verantwortlich für die operative Betreuung und Weiterentwicklungder Tech Touch Accounts
Du bearbeitest freundlich effizientund professionellalleKundenanfragen
Du hast den Mehrwert für denPartnerim Fokus und hilfst proaktiv die Nutzung der Plattform zu steigern
Du bist die Schnittstelle zwischenIT- & Produkt-Abteilungund unseren Partnern und sorgst dafürdassFeedback effektiv weitergegeben und Lösungen gemeinsam entwickelt werden
Du gibst Impulse an unsere Customer Education-Abteilungum unsereRessourcen zu erweitern oder anzupassen
Du erarbeitest und führstWebinare und Schulungen (maximal4xpro Jahr)
Du bist für deine KPIsverantwortlich und behältst du sie immer im Blick

WAS DICH AUSMACHT

Du bringstmindestens2 Jahre Erfahrung im Customer Support/Successoder im Account/PartnerManagementmit idealerweise aus der Tech-InsurTech-oder FinTech-Branche
Du hast ein Studium oder eine vergleichbare Ausbildung im kaufmännischen Bereich abgeschlossen
Deine Erfahrung mitHubSpotund JIRA ist ein großes Plus
Du bist nicht nur kommunikationsstark und kundenorientiert sondern begeisterst unserePartnerauch für unser Produkt
Du bist ein natürlicher Problemlöser
Du bist ein Teamplayer
Du arbeitest selbständig initiativ und überzeugst durch deine ausgezeichneten Organisationsfähigkeiten
Du begeisterst dich für technische Themen wie Softwarelösungen
Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisseund kannst auch auf Englisch kommunizieren

WARUM THINKSURANCE

Time: Flexible Arbeitszeiten von Beginn an 30 Urlaubstage & eine gute Work-Life-Balance
Mobility:50 Zuschuss für das Deutschlandticket Jobrad & ein super zentrales Office in FFM-City
Office:Modernes Büro mit Chill-Areas Drinks Snacks frisches Obst & bestem Baristacoffee bezuschusstem Mittagessen in unserer Partnerkantine
Flexibility:Unbegrenzt mobiles Arbeiten in Deutschland bis zu 3 Monate im EWR-Raum
Support:Kinderbetreuungszuschuss von 300/netto pro Kind BAV und betriebliche Berufsunfähigkeitsversicherung mit großzügigem Zuschuss
Health: Wellpass für ein breites Sport- & Wellnessangebot deutschlandweit
Growth:Umfangreiches Onboarding in alle Bereiche regelmäßiges Feedback & Coaching
Team Spirit: Flache Hierarchien mit Support auf allen Ebenen regelmäßige Teamevents und große Companypartys; sowie täglich eine Menge Spaß zusammen

WIE WIR TICKEN

Wir suchen Persönlichkeiten die mit uns einen Fußabdruck in der Versicherungsbranche hinterlassen wollen. Talente deren Phantasie keine Grenzen kennt und die Prozesse Strukturen und Ideen problemlos skalieren können. Groß denken mutig führen und eine Leidenschaft für die Anliegen unserer Partner haben sind für uns Tagesgeschäft. Also: Willst du mit uns die digitale Zukunft der Versicherungsbranche gestalten Dann bewirb dich jetzt und werde Teil der Thinksurance-Teams! #joinourteam

Dein Ansprechpartner

Sarah Behrens - Human Capital- & Recruiting Manager

Über uns

Thinksurance ist eines der führenden InsurTechs in Deutschland. Mit unserer SaaS-Plattform digitalisieren wir die komplexen Prozesse von Versicherungsgesellschaften und großen Vermittlerorganisationen. Unterstützt von führenden Investoren Europas und Nordamerikas darunter Eight Roads Ventures und Viewpoint Ventures treiben wir die Transformation eines der größten Märkte Europas aktiv voran.

Required Experience:

Manager

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