Operations Coordinator Senior wmd

Standort: Germany - München Job-ID: 219647 Geschäftsbereich: IT Technik Karriere-Level: Berufserfahrene

Deine Aufgaben
Bei Dir laufen alle Fäden zusammen Dann behalte als Senior Operations Coordinator w/m/d den Überblick eines schlagkräftigen Operationsteams.
Für den Service Manager und Deinen Kunden übernimmst Du folgende Aufgaben:

• Du bist zentrale Ansprechperson für interne und externe Servicemitarbeitende und sorgst für eine partnerschaftliche Beziehung auf allen Ebenen.
• Du bist verantwortlich für die Einsatzplanung von Onsite-Teams und instruierst alle Mitarbeitende zu den kundenspezifischen Aufgaben und Prozessen.
• Du berätst Deinen Kunden übernimmst das Beschwerdemanagement und entwickelst auf dieser Basis eigenständige Lösungen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit.
• Die kontinuierliche Steuerung der Liefernetzwerke runden Deinen Einsatz ab.

Dein Profil

• Praktische Erfahrungen im Betrieb einer Managed-Services-Situation
• Praxisbezogene ITIL-Kenntnisse und Erfahrung in der Bedienung von ITSM-Tools (ServiceNow)
• Es macht Dir Spaß eng mit Deinen Kolleg:innen vor Ort zusammenzuarbeiten.
• Abgeschlossene Ausbildung
• Überzeugende Kommunikation auf Deutsch und Englisch
  

Wir bieten

• Mobile Working & flexible Arbeitszeiten Vertrauen ist gut. Punkt.
• Stabilität Langfristig planen Aber sicher! Als Treiber der Digitalisierung sind wir seit mehr als 40 Jahren erfolgreich unterwegs.
• Urlaub Auszeit gefällig Mindestens 30 Tage Urlaub plus Brauchtumstage und bezahlten Sonderurlaub.
• Weiterentwicklung Wir investieren in Dich: interne oder externe Trainings Herstellerzertifizierungen Fach- oder Managementkarriere Konferenzen Mentoring oder Coaching u. v. m.
• Vorsorgeangebote Der Klassiker erwähnen wir aber trotzdem: vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge.

Über uns

Computacenter ist ein internationales IT-Unternehmen mit einer40-jährigen Erfolgsgeschichte. Allein in Deutschland bringen rund 7.000 Menschen die digitale Transformation voran: Sie entwickeln IT-Strategien implementieren neue Technologien oder managen komplexe Infrastrukturen für die Mehrheit der DAX-Unternehmen ebenso wie für große öffentliche Auftraggeber.

Als unabhängiger Partner aller führenden IT-Hersteller (wie z. B. Microsoft Apple IBM HP Cisco Intel) sind wir in allen relevanten Technologiebereichen unterwegs: von Cyber Security Cloud und Künstlicher Intelligenz über agile Software-Entwicklung bis hin zu Arbeitsplatzlösungen für die Smart Factory.

Und das Beste an uns Ganz einfach: Die Menschen die bei uns arbeiten in ihrer Vielfalt mit ihrem Potenzial und ihren individuellen Lebensentwürfen.

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Deine Online-Bewerbung

Wir freuen uns auf deine Online-Bewerbung unabhängig von Geschlecht Alter sexueller Orientierung Nationalität ethnischer und sozialer Herkunft sowie Religion. Bewerbungen von schwerbehinderten Menschen sind bei Computacenter willkommen und werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

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