Observability Consultant (wmd)

Über den Bereich

Für den Bereich IM Service & Support sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Observability Consultant (w/m/d) am Standort in Ulm.

HENSOLDT IM (Information Management) bildet die globale IT der HENSOLDT Gruppe. Durch skalierbare und flexible Architekturen sowie mit geschäftsorientierten IT Lösungen ermöglichen wir die Wachstumsziele der HENSOLDT Gruppe. Wir stellen innovative digitale Lösungen für das Produktportfolio und für die Prozesse von HENSOLDT bereit.

Ihre Aufgaben

• Verantwortung für Konzeption Implementierung und Weiterentwicklung von Observability Lösungen mit Fokus auf Digital Experience Monitoring
• Analyse erhobener Netzwerk- Applikations- und User-Experience-Daten inkl. Identifikation von Performance-Engpässe und Abhängigkeiten sowie Ableitung von konkreten Optimierungsmaßnahmen
• Unterstützung beim Troubleshooting sowie bei Root-Cause-Analysen von Performance-Problemen Störungen und Ausfällen über mehrere Technologieebenen hinweg
• Erstellung und Pflege von Dashboards Alerts und Reports um Verfügbarkeit Performance und Nutzererfahrung transparent darzustellen
• Vermittlung von Wissen in Workshops Schulungen und technischen Dokumentationen

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-) Informatik oder vergleichbar
• Langjährige Berufserfahrung in komplexen IT-Infrastrukturen
• Breit aufgestelltes IT-Wissen über unterschiedlichste Bereiche (Netzwerk Backoffice Workplace Applikationen) und Prozesse (ITIL) hinweg
• Idealerweise erste Erfahrung mit Nexthink
• Erfahrung in der Arbeit mit ServiceNow
• Hohe Methoden- und Prozesskompetenz (ITIL SCRUM etc.)
• Starke analytische Fähigkeiten sowie ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten
• Fähigkeit sich in unterschiedlichste Personas zu versetzen um Problemstellung aus allen Blickwinkeln bewerten zu können
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Do you want to become part of a future-oriented company And are you ready to take on responsibility in exciting international and national projects Then you are our candidate!
Please apply exclusively online via our career portal with your CV and references.

In case you have any further questions please do not hesitate to contact our Recruiting Team:

Find out more about HENSOLDT and our jobs: our next pioneer. Apply now and become part of the HENSOLDT team!

HENSOLDT is committed to diversity and an inclusive corporate culture. We therefore welcome all applications - regardless of origin age gender disability identity or ideology.