Mitarbeiter (mwd) Kundenservice Vertriebsinnendienst
Job Summary
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Dich als engagierte Persönlichkeit im Kundenservice / Vertriebsinnendienst.
- Bearbeitung von Kundenaufträgen von A bis Z
- Erfassung und Verwaltung eingehender Bestellungen
- Terminüberwachung insbesondere bei Abrufaufträgen
- Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung
- Bearbeitung von Reklamationen Rücksendungen Stornos und Gutschriften
- Enge Abstimmung mit Außendienst Verkaufsleitung Disposition und Geschäftsleitung
- Auswahl geeigneter Versandarten und Erstellung aller Versandpapiere
- Überwachung von Warenbeständen im Rahmen der Auftragsabwicklung
- Pflege von Debitorenstammdaten sowie Anlage neuer Kunden
- Angebotserstellung in Abstimmung mit dem Außendienst
- Unterstützung bei Verkaufsunterlagen Prospekten und Bemusterungen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Idealerweise mindestens 2 Jahre Erfahrung im Kundenservice Vertriebsinnendienst oder in der Auftragsbearbeitung
- Erfahrung im technischen Umfeld ist ein Plus aber kein Muss
- Strukturierte selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise
- Organisationstalent und die Fähigkeit mehrere Themen parallel zu steuern
- Ausgeprägte Kundenorientierung und Kommunikationsstärke
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Sicherer Umgang mit MS Office (Business Central von Vorteil aber kein Muss)
- Lernbereitschaft und schnelle Auffassungsgabe
Arbeitsumfeld & Kultur
- Familiäres Unternehmen mit 36 Mitarbeitern
- Wertschätzung für Deine Ideen und Dein Engagement
- Sicherer Arbeitsplatz in einem etablierten Mittelstand
Arbeitsbedingungen
- Flexible Arbeitszeiten in einer 35h-Woche (Vollzeit)
- Moderne Arbeitsplätze und Ausstattung
- Strukturierte und praxisnahe Einarbeitung mit fester Ansprechperson
- Regelmäßige Weiterbildungsmöglichkeiten
Zusätzliche Benefits
- Top Verkehrsanbindung Bahnhof direkt gegenüber (1 Minute Fußweg)
- Kostenlose Parkplätze direkt am Firmengebäude
- JobRad-Angebot
- Kostenloses Inhouse-Physiotherapie-Angebot
- Private Krankenzusatzversicherung
- Betriebliche Altersvorsorge
- Luftreinigungssysteme in den Büros
Du hast Fragen Dann melde Dich gerne bei unserer Personalabteilung:
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Wir freuen uns auf Deine Bewerbung und melden uns zeitnah bei Dir.
Der Markt für Klebstoff-Systeme und Klebebänder hat sich in den letzten Jahrzehnten immer umfangreicher entwickelt; zeitgleich haben die Anforderungen an Sicherheit und Wirtschaftlichkeit immens zugenommen. Den erfahrenen Service-Beratern von tewipack gelingt es jedoch immer wieder aus der großen Angebotspalette die optimale Anwendung für jeden Kunden zu entwickeln.
Dabei hat sich tewipack die Unabhängigkeit von allen Lieferanten erarbeitet die für eineneutrale Beratungunabdingbar ist. Zudem verstehen sich die Kundenbetreuer auf so wichtige Themen wie Umweltschutz und Gefahrstoffe. Das erlaubt dem Kunden zu Recht das gute Gefühl immer auf der sicheren Anwendungsseite zu stehen. Das Thema Wirtschaftlichkeit nimmt dennoch einen wichtigen Stellenwert ein.
Wo sich eine Anwendung als besonders knifflig darstellt begibt sich der Service-Berater direkt ins hauseigene Labor lässt von unseren Technikern die zu verbindenden Materialien analysieren um daraus die richtige Empfehlung abzuleiten. Bei noch schwierigerer Aufgabenstellung bewährt sich die enge Zusammenarbeit mit unseren namhaften Lieferanten und den Technischen Universitäten.
Required Experience:
IC
About Company
Die moderne Klebetechnik ist heute fester Bestandteil vieler Produktionsabläufe in den unterschiedlichsten Branchen. Eng mit dieser Entwicklung verknüpft ist seit Jahrzehnten der Name tewipack. Das Familienunternehmen liefert nicht nur hervorragende Qualität von auserwählten Lieferant ... View more