Mitarbeiter in der Kundenbetreuung (mwdiv.)
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Job Summary
Du bist der erste Ansprechpartner bei Fahrzeugpannen nimmst die Anrufe empathisch entgegen und erfasst alle wichtigen Daten zuverlässig im System.
Du koordinierst alle Hilfsmaßnahmen von der telefonischen Direkthilfe über die Reparatur vor Ort bis hin zur passenden Ersatzmobilität.
Du begleitest unsere Kunden durch den gesamten Prozess hältst sie immer auf dem Laufenden und stellst ihre nahtlose Weiterreise sicher.
Qualifications :
- Arbeitsweise: dienstleistungs- und lösungsorientiert gewissenhaft und strukturiert
- Erfahrungen und Know-How: Guter Umgang mit dem PC Freude am Telefonieren
- Persönlichkeit: kommunikationsstark und verantwortungsbewusst
- Flexibilität: 24/7 (im rotierenden Schichtsystem)
- Sprachen: Deutsch auf muttersprachlichem Niveau sowie gute Englischkenntnisse
Zusätzliche Informationen :
Haben wir Dein Interesse geweckt Dann freuen wir uns auf Deine vollständige Bewerbung!
Kontaktperson: Herr Christoph Meier
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
About Company
Bosch first started in Vietnam with a representative office in 1994. Bosch has its main office in Ho Chi Minh City, with branch offices in Hanoi and Da Nang, and a Powertrain Solutions plant in the Dong Nai province to manufacture pushbelt for continuously variable transmissions (CVT) ... View more
