Koordinator (mwd) Patientinnenservice
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Job Summary
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir medizinisches Fachpersonal wobei du neben dem klassischen Telefondienst eine wichtige Rolle bei der Steuerung unserer Termin- und Kommunikationsprozesse einnimmst.
- Optimierung und Überwachung des Terminrasters durch gezieltes Schließen von Terminlücken und effiziente Kalenderverschiebungen
- Terminvergabe -verschiebung und -stornierung im Rahmen der festgelegten organisatorischen Vorgaben
- Kontrolle und Bearbeitung von Terminen in Bezug auf Vollständigkeit der benötigten Dokumente
- Betreuung des Patient:innenportals Steuerung der teleradiologischen Termine sowie Kontrolle und Bearbeitung eingehender Anfragen über den eTerminservice
- Je nach Bedarf unterstützt du unsere Kolleg:innen direkt in der Telefonzentrale
- Du bringst eine abgeschlossene medizinische pflegerische oder kaufmännische Ausbildung mit bspw. Medizinische:rFachangestellte:r (MFA)Kauffrau:mann im Gesundheitswesenoder vergleichbar
- Auch hast du Erfahrungen im schriftlichen und telefonischen Kund:innen- oder Patient:innenkontakt
- Digitale Affinität wird für diese Position dringend benötigt - bedeutet du hast einen sicheren Umgang mit einer Praxisverwaltungssoftware mit Terminkalendern und am Telefon. Doctolib-Kenntnisse sind wünschenswert aber keine Voraussetzung. Darin wirst du gerne eingearbeitet
- Ein gutes Gespür dafür dringende von organisatorischen Anliegen sicher zu unterscheiden
- Dabei hast du jederzeit ein freundliches serviceorientiertes und empathisches Auftreten - auch in stressigen oder konfliktbehafteten Situationen
- Sicher und komfortabel: Einen Platz im Wir mit einer unbefristeten Voll- oder Teilzeitstelle (mind. 30 Stunden/Woche) 30 Tage Erholungsurlaub sowie freie Tage am 24. und 31. Dezember
- Attraktive Vergütung: monatliches Bruttogehalt und zusätzlich vermögenswirksame Leistungen sowie eine betriebliche Altersvorsorge bieten dir finanzielle Sicherheit
- Umfassendes Onboarding: Der digitale Zugriff auf deine Personalakte eine Willkommensveranstaltung E-Learnings und eine strukturierte Einarbeitung unterstützen dich beim Start
- Mobilität & Gesundheit: Vergünstigte Mitgliedschaft bei Hansefit oder monatlicher steuerfreier 50 Euro Wunschgutschein sowie Zuschuss zum Deutschlandticket und JobRad-Leasing für nachhaltige Mobilität
- Fort- & Weiterbildung: Nutze interne und externe Fortbildungsmöglichkeiten für deine berufliche und persönliche Weiterentwicklung
- Moderne Unternehmenskultur: Offenheit und Raum für deine Ideen und eine überwiegende Duz-Kultur fördern eine angenehme Arbeitsatmosphäre
- Flexibilität und Work-Life-Balance:Genieße die Freiheit gelegentlich von zu Hause aus zu arbeiten und schaffe eine bessere Balance zwischen Berufs- und Privatleben
Deine Ansprechpartnerin bei Fragen rund um unsere Stellenanzeigen oder deine Bewerbung ist Lisa Blankenberg. Du erreichst Lisa unter oder -165.
Die Röntgenpraxis Am Marstall ist eine überörtliche fachübergreifende Berufsausübungsgemeinschaft mit knapp 400 Mitarbeitenden im Herzen von Hannover Burgdorf Celle Alfeld Hildesheim und Goslar. Unser Leistungsspektrum umfasst Röntgendiagnostik Mammo- und Sonographie Computer- und Magnetresonanztomographie Nuklearmedizin Angiographie und Strahlentherapie. Wir legen Wert auf zukunftsorientierte Unternehmensführung interdisziplinäre Zusammenarbeit und kontinuierliche Verbesserung.
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Die Röntgenpraxis Am Marstall ist eine überörtliche fachübergreifende Berufsausübungsgemeinschaft mit über 300 Mitarbeitenden im Herzen von Hannover, Burgdorf, Celle, Hildesheim und Goslar. Unser Leistungsspektrum umfasst Röntgendiagnostik, Mammo- und Sonographie, Computer- und Magnet ... View more
