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Junior Product Manager (wmd) SaaS & Managed Services
Job Location:
Monthly Salary:
Posted:
23 October 2026 (5 days ago)
Posted:
Application Deadline:
20 January 2027
Application Deadline:
Vacancies:
1 Vacancy
Vacancies:
Job Summary
Kurzbeschreibung
Du möchtest Produktmanagement mit Wissenstransfer verbinden und sowohl unsere Services als auch deren erfolgreiche Nutzung durch unsere Kunden aktiv mitgestalten
Bei Septeo CNEE arbeitest du an der Weiterentwicklung unseres Managed Services Portfolios für Anwaltskanzleien und verantwortest gleichzeitig den Ausbau unserer Web Academy als zentrale Lern- und Wissensplattform.
Die Rolle verbindet technisches Verständnis mit Produktmanagement analytischem Denken und der Fähigkeit komplexe Inhalte verständlich aufzubereiten. Etwa die Hälfte deiner Zeit beschäftigst du dich mit der Weiterentwicklung unserer Managed Services Pricing- und Sizing-Modellen sowie Serviceangeboten. Die andere Hälfte widmest du unserer Web Academy und der strukturierten Wissensvermittlung für Kunden und interne Teams.
Arbeitsort: Deutschlandweit remote ca. 1x pro Monat vor Ort in Karlsruhe
Bei Septeo CNEE arbeitest du an der Weiterentwicklung unseres Managed Services Portfolios für Anwaltskanzleien und verantwortest gleichzeitig den Ausbau unserer Web Academy als zentrale Lern- und Wissensplattform.
Die Rolle verbindet technisches Verständnis mit Produktmanagement analytischem Denken und der Fähigkeit komplexe Inhalte verständlich aufzubereiten. Etwa die Hälfte deiner Zeit beschäftigst du dich mit der Weiterentwicklung unserer Managed Services Pricing- und Sizing-Modellen sowie Serviceangeboten. Die andere Hälfte widmest du unserer Web Academy und der strukturierten Wissensvermittlung für Kunden und interne Teams.
Arbeitsort: Deutschlandweit remote ca. 1x pro Monat vor Ort in Karlsruhe
Deine Aufgaben
- Verantwortung für die Weiterentwicklung und Standardisierung unseres Cloud- und Managed Services Angebots im Legal-Tech-Umfeld
- Analyse und Optimierung bestehender Services hinsichtlich Performance Skalierbarkeit Kundennutzen und Wirtschaftlichkeit
- Entwicklung und Optimierung von Service- Sizing- und Pricing-Modellen für unterschiedliche Kundensegmente
- Bewertung von Kundenanforderungen sowie Ableitung geeigneter Hosting- Infrastruktur- und Servicekonzepte
- Analyse von Kundenfeedback Supportaufkommen und Nutzungsmustern zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Services
- Identifikation und Steuerung externer Technologie- und Servicepartner zur Erweiterung unseres Lösungsportfolios
- Entwicklung neuer Serviceangebote und zusätzlicher Mehrwertleistungen für unsere Kunden
- Unterstützung von Sales Customer Success und Marketing bei der Positionierung und Vermarktung unserer Services
- Verantwortung für die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Web Academy Inhalte
- Koordination von Aktualisierungen bestehender Schulungs- und Produktinhalte in Zusammenarbeit mit Customer Success
- Sicherstellung einer konsistenten und aktuellen Wissensvermittlung für Kunden und interne Teams
Dein Profil
- Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker:in Kaufmann/-frau für IT-System-Management) oder Studium im Bereich Informatik Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar
- Erste Berufserfahrung im Product Management Product Ownership Customer Success Consulting oder einem vergleichbaren Software- oder SaaS-Umfeld
- Interesse an SaaS- Cloud- Hosting- oder Managed-Services-Lösungen und kundenorientierte Serviceangebote
- Erfahrung darin technische wirtschaftliche und kundenbezogene Anforderungen miteinander zu verbinden
- Analytische Denkweise sowie Freude daran datenbasierte Entscheidungen zu treffen und komplexe Fragestellungen zu lösen
- Erste Erfahrung in der Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern Technologiepartnern oder Hosting-Anbietern von Vorteil
- Unternehmerisches Denken sowie Interesse an Pricing Geschäftsmodellen und Serviceentwicklung
- Ausgeprägte IT-Affinität Offenheit für KI-gestützte Softwarelösungen und neue digitale Werkzeuge
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Erfahrung im Legal Tech Umfeld
- Erfahrung im Bereich Customer Enablement Training oder E-Learning
Dein Team
Du arbeitest eng mit Kolleg:innen aus Product Management Customer Success Support Sales Marketing sowie externen Technologiepartnern zusammen. Gemeinsam verfolgt ihr das Ziel unsere Cloud- und Managed Services Angebote kontinuierlich weiterzuentwickeln und langfristig erfolgreich am Markt zu etablieren.
Bewerbungsprozess
- Kennenlernen:
In einem kurzen Austausch mit einem unserer Recruiter schauen wir gemeinsam auf die gegenseitigen Erwartungen. - Erstes Interview:
Anschließend lernst du unseren VP Customer Service & Support kennen und tauchst tiefer in fachliche Themen sowie die Rolle ein. - Zweites Interview:
Du besuchst uns im Headquarter in Karlsruhe und lernst einen Teil deines zukünftigen Teams kennen (auch digital möglich).
Benefits
Unsere vollständigen Benefits & Vorteile werden im Rahmen unseres Recruiting-Prozesses erklärt aber auf unserer Karriereseite bekommst du bereits einen guten Überblick: europäisches Unternehmen unterscheiden sich unsere Benefits je nach Land einige Benefits gelten jedoch für alle Mitarbeitenden:
- Jährliches Weiterbildungsbudget sowie konkrete Karrierepfade
- Mitarbeitendenempfehlungsbonus
- Mobilität: z.B. Fahrradleasing Bezuschussung bei öffentlichen Verkehrsmitteln
- Workation: bis zu 30 Tage pro Jahr innerhalb der EU
- Bildschirmarbeitsplatzbrille
- Steuerfreie Sachbezüge
- Events & Firmenfeiern (Sommerfest Jahres-Kick-off usw.)
- Flexible Arbeitsmodelle (hybrid Home-OfficeTeilzeit usw.)
- Englischkurse für alle Level
Über uns
Sharing Trust and Passion for Unity
One Team. One Mission: We are and together we simplify legal work.
In our industry we have the opportunity to drive innovation every day. The great ideas of our colleagues ensure that we are shaping the AI-driven future of legal tech. You can help our clients to be successful and enable smart digital experience. Across various locations all of us collaborate with purpose creativity and passion to redefine how legal professionals work.
At Septeo (ex. ) everyone has a voice. We believe in the strength of diversity and are proud to bring together people from different backgrounds skill sets and walks of life - because its these unique perspectives that drive innovation and success.
Your impact matters
Join us in our journey to become the market leader across Europe. Be yourself thrive in a supportive environment and take pride in being a key player in our success story. Discover the difference you can make in an organization that values you as an individual and as an essential part of our thriving community.
What our People can expect
AtSepteo (ex. ) weve created a workplace that values your individuality and your contribution. We foster diversity and we know that everyone has different preferences and needs. Therefore we ensure that our people have choices to maintain the best work-life-fit. Enjoy the perks of working from anywhere or from an innovative workspace workcation experiences and continuous learning.
Join Septeo (ex. )
Our focus goes beyond innovative software solutions we believe in the power of our people to shape the future of legal tech and the digital economy. We amplify each other and forge trust sharing knowledge offering encouragement celebrate our team effort and cherishing our differences: is where your unique journey meets professional growth.
One Team. One Mission: We are and together we simplify legal work.
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Required Experience:
Junior IC
About Company
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