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Junior IT-Support Engineer (mwd)
Job Location:
Monthly Salary:
Posted:
12 August 2026 (3 hours ago)
Posted:
Application Deadline:
9 November 2026
Application Deadline:
Vacancies:
1 Vacancy
Vacancies:
Job Summary
DEIN TEAM
Wir sind ottonova: eine moderne digitale private Krankenversicherung - innovativ zeitgemäß undanders.
Wir brennen dafür unseren Kunden einemoderne einfache und digitale Customer Experiencezu bieten und entwickeln an unseren Standorten München und Köln zukunftsweisende Lösungen für die Digitalisierung der Versicherungsbranche. Unser Ziel ist klar: Eine Versicherung sein die Spaß macht für Versicherte und für unsere Mitarbeitenden.
Als IT Operations bilden wir das technische Fundament für unsere Mitarbeitenden und sorgen dafür dass sie sich auf das konzentrieren können was ihnen Spaß macht und wofür sie bei uns sind. Unser Team Skynet ist dabei die zentrale Anlaufstelle unter anderem für den IT-Support und schafft mit moderner IT durchdachten Prozessen und einem hohen Automatisierungsgrad die Voraussetzungen für einen reibungslosen Arbeitsalltag. Wir lösen nicht nur technische Probleme sondern hinterfragen bestehende Abläufe optimieren wiederkehrende Aufgaben und entwickeln unsere Tools und Prozesse kontinuierlich weiter.
Unser Ziel: Gute IT die einfach funktioniert damit effizientes Arbeiten jeden Tag selbstverständlich ist. Unterstütze uns hierbei am Standort Köln.
Wenn du mehr über unser großartiges IT-Team und die Technologie die wir verwenden erfahren möchtest besuche uns auf WIRKUNGSBEREICH
Wir brennen dafür unseren Kunden einemoderne einfache und digitale Customer Experiencezu bieten und entwickeln an unseren Standorten München und Köln zukunftsweisende Lösungen für die Digitalisierung der Versicherungsbranche. Unser Ziel ist klar: Eine Versicherung sein die Spaß macht für Versicherte und für unsere Mitarbeitenden.
Als IT Operations bilden wir das technische Fundament für unsere Mitarbeitenden und sorgen dafür dass sie sich auf das konzentrieren können was ihnen Spaß macht und wofür sie bei uns sind. Unser Team Skynet ist dabei die zentrale Anlaufstelle unter anderem für den IT-Support und schafft mit moderner IT durchdachten Prozessen und einem hohen Automatisierungsgrad die Voraussetzungen für einen reibungslosen Arbeitsalltag. Wir lösen nicht nur technische Probleme sondern hinterfragen bestehende Abläufe optimieren wiederkehrende Aufgaben und entwickeln unsere Tools und Prozesse kontinuierlich weiter.
Unser Ziel: Gute IT die einfach funktioniert damit effizientes Arbeiten jeden Tag selbstverständlich ist. Unterstütze uns hierbei am Standort Köln.
Wenn du mehr über unser großartiges IT-Team und die Technologie die wir verwenden erfahren möchtest besuche uns auf WIRKUNGSBEREICH
Als Junior IT Support Engineer (m/w/d) bist du für unsere Mitarbeitenden in Köln die erste Ansprechperson bei IT-Fragen und unterstützt den reibungslosen Betrieb unserer modernen IT-Landschaft. Das beschreibt deinen Wirkungsbereich:
Anwender-Support (1st Level)
Anwender-Support (1st Level)
- Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Mitarbeitenden bei IT-Anfragenodertechnischen Problemenundunterstützt im 1st Level Support per Telefon E-Mail und Ticketsystem
- Du betreust unser Mobile Device Management (MDM) für Windows- undmacOS-Endgeräte
- Du unterstützt im Bereich Identity & Access Management (IAM) und verwaltest Benutzerkonten sowie Berechtigungen
- Du betreust unsere Groupware- und VoIP-Lösungen und unterstützt bei deren Nutzung
- Du wirkst bei der Administration unserer zentralen Antivirus-Lösung mit
- Du begleitest On- undOffboardings richtest IT-Arbeitsplätze einsorgst für einen reibungslosen Start neuer Mitarbeitenderund kümmerst dich auch um die Abwicklung der Konten und Profile beim Austritt
- Du pflegst und wartest unsere IT-KomponentenwieDrucker undanderePeripheriegeräte
- Du unterstützt bei der Verwaltung und Dokumentation unserer IT-Hardware im Rahmen des Inventarmanagements
- Dubringst dich aktiv ein um mit unsan der kontinuierlichen Verbesserung unserer IT-Serviceszu arbeiten
DEIN PROFIL
- Du hast bereits Erfahrung in heterogenen IT-Umgebungen (MacOS Windows) und dezentralisierten Netzwerken sowiegrundlegende Kenntnisse von Netzwerkarchitektur
- Du besitzt ein ausgeprägtes Bewusstsein für IT-Sicherheit und hastgrundlegende Kenntnisse vongängigen Standards wie z.B. dem BSI-Grundschutz
- Duhasteineerfolgreich abgeschlosseneAusbildung zum/zur Fachinformatiker/infürSystemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation
- Idealerweise hast du bereits erste praktische Erfahrung imIT-Support Helpdesk oder Service Desk gerne auch durch eine Ausbildung Praktika oder Werkstudententätigkeiten
- Grundlegende Erfahrung mit Scriptsprachen wie Bash und PowerShell
- Du kennst den ITIL-Standard und was es bedeutet danach zu arbeiten
- Du hast schon mal mit einem IT Service Desk gearbeitet
- Duhast eine ausgeprägte Service- und KundenorientierungFreude am Umgang mit Menschenundkommunizierst gerne und gut
- Du arbeitest organisiert selbstständig und zuverlässig
- Du sprichst sehr gut Deutsch undEnglish
WORAUF DU DICH FREUEN DARFST
Bei ottonova hast du die Möglichkeit eines der spannendsten neuen Unternehmen am Markt mitzugestalten. Hier erwarten dich ein erfahrenes hochmotiviertes und buntes Team und Freiräume um eigene Ideen einzubringen und voranzutreiben.
Als Krankenversicherung sind wir der Gesundheit verpflichtet auch bei unseren Mitarbeitenden. Da Obst Kaffee uns Müsli bei uns zu Ausstattung gehören bieten wir dir eine Vielzahl anderer Benefits an:
ottonova fördert einen gegenseitig verantwortungs- respekt- und humorvollen Umgang mit klarem Wertesystem. Unsere Vielfalt ist eine Stärke denn sie macht das ottonova-Team kreativer und produktiver. Wir schätzen jedes Individuum und unterstützen die persönliche und berufliche Entwicklung mit vollem Einsatz.
Als Krankenversicherung sind wir der Gesundheit verpflichtet auch bei unseren Mitarbeitenden. Da Obst Kaffee uns Müsli bei uns zu Ausstattung gehören bieten wir dir eine Vielzahl anderer Benefits an:
- Sport- & Fitness Zuschuss
- BetrieblicheKrankenversicherung
- BetrieblicheAltersvorsorge
- Fahrtkostenzuschuss
- Corporate Benefits
- Weiterbildungen
- ottonovaBalance hybridesArbeiten
- 30 Tage Urlaubsowie24. & 31. Dezemberfrei
- ottobikeFahrrad-Leasing
- Ticket Plus City Card
- Mitarbeitende-werben-Mitarbeitende
ottonova fördert einen gegenseitig verantwortungs- respekt- und humorvollen Umgang mit klarem Wertesystem. Unsere Vielfalt ist eine Stärke denn sie macht das ottonova-Team kreativer und produktiver. Wir schätzen jedes Individuum und unterstützen die persönliche und berufliche Entwicklung mit vollem Einsatz.
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it-support-engineer
Über uns
ottonovaist die erste digitale private Krankenversicherung Deutschlands. Mit der eigens entwickelten App und vielen weiteren innovativen und digitalen Services sorgen wir für Beratung auf Augenhöhe und schnelle Prozesse wenn es um die Gesundheit unserer Kunden geht. Die einzigartige Kombination aus Versicherungsunternehmen Tech-Expertise und persönlicher Kundenberatung ist einmalig in der InsurTech-Branche: Mehr als 170 Mitarbeiter*innen arbeiten jeden Tag daran die Versicherungsbranche zu digitalisieren und ganz neue Services anzubieten unseren Kunden einen noch besseren Umgang mit ihrer Krankenversicherung zu ermöglichen - denn Krankenversicherung kann auch Spaß machen.
Required Experience:
Junior IC
About Company
ottonova is Germany's first digital private health insurance company. With its specially developed app and many other innovative and digital services, the young company from Munich provides advice at eye level and fast processes when it comes to the health of its customers. The unique ... View more
