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CRM Manager (all genders)
Job Location:
Monthly Salary:
Posted:
29 August 2026 (6 days ago)
Posted:
Application Deadline:
2 December 2026
Application Deadline:
Vacancies:
1 Vacancy
Vacancies:
Job Summary
DEIN IMPACT - DEINE ROLLE
Als CRM Manager (all genders) übernimmst du eine Schlüsselrolle in unserem Marketing Team. Du gestaltest analysierst und optimierst gezielte Lifecycle-Kampagnen um Kundinnen und Kunden langfristig zu binden und inaktive Nutzer wieder zu einem dynamischen Scale-Up-Umfeld arbeitest du datengetrieben testest neue Ansätze und hilfst uns dabei unsere CRM-Strategie auf das nächste Level zu heben.
Die Rolle im Detail:
- Planung und Umsetzung von CRM-Lifecycle-Kampagnen mit klarem Fokus auf Win-Back und Reaktivierung
- Kontinuierliche Optimierung von Kampagnen und Customer Journeys durch A/B-Tests um die besten Kommunikationskanäle Strategien und Angebote zu identifizieren
- Erstellung regelmäßiger Reports sowie Ad-hoc-Analysen Interpretation von Daten und Identifikation von Trends sowie Optimierungspotenzialen (auch auf Basis von Kundenbefragungen)
- Monitoring und Tracking aller Initiativen inklusive Reporting der Ergebnisse an die relevanten Stakeholder
- Beobachtung aktueller CRM-Trends und Ableitung neuer wirkungsvoller Strategien für unser Business
WAS DU MITBRINGST
- Abgeschlossenes Studium (BWL Wirtschaftsinformatik oder Marketing/Kommunikation) und 2 Jahre Praxiserfahrung im CRM E-Mail-Marketing oder Kampagnenmanagement
- Ausgeprägtes Verständnis für datengetriebene CRM-Strategien Kundensegmentierung und die Ableitung von Customer Insights zur Steigerung von Umsatz und Kundenbindung
- Sicher im Umgang mit CRM-Tools Excel und Google Analytics;gute Kenntnisse in Braze sind ein Plus
- Analytische konzeptionelle und kreative Arbeitsweise mit starker Hands-on-Mentalität und Verlässlichkeit im Zeitmanagement
- Teamplayer mit klaren Kommunikationsfähigkeiten sowie verhandlungssicheren Deutsch- und Englischkenntnissen (Level C1-C2).
WAS DICH BEI UNS ERWARTET
- Work-Life-Balance:flexible Arbeitszeiten und Home-Office um dein Leben flexibel zu gestalten
- Persönliche Entwicklung:du arbeitest in einem kleinen Team welches dir die Möglichkeit gibt deine individuellen Stärken und Ideen einzubringen und die Zukunft von Helpling aktiv zu gestalten
- Multikulturelles Team:das unterschiedliche Sichtweisen fachlichen Austausch sowie Toleranz füreinander und gegenseitige Ideen fördert.
- Mobile work policy:gibt dir die Freiheit regelmäßig von zu Hause und zeitweise aus dem europäischen Ausland zu arbeiten.
- Mitarbeiterrabatt bei betriebliche Altersvorsorge inkl. 20% Arbeitgeberzuschuss 28 - 30 Tage Urlaub (ansteigend) 5 bezahlte Kind-krank-Tage attraktives Gehalt zentral gelegenes Büro im Herzen Berlins (Friedrichstraße) und vieles mehr
BEWIRB DICH JETZT
Klingt diese Rolle nach dir Dann schick uns deine Unterlagen unter Angabe deines möglichen Starttermins und deiner Gehaltsvorstellungen!
Wir möchten dich ermutigen dich auch zu bewerben wenn du noch nicht 100% unserer oben aufgeführten Erwartungen erfüllst. Für uns sind deine Persönlichkeit und deine Motivation genauso wichtig wie deine fachliche Qualifikation.
Wir begrüßen Bewerber*innen verschiedenster Hintergründe ungeachtet der Geschlechtsidentität sexuellen Orientierung Religion Ethnizität nationaler Herkunft Migrationsgeschichte sowie des Familienstandes des Alters oder Behinderung.
Wir möchten dich ermutigen dich auch zu bewerben wenn du noch nicht 100% unserer oben aufgeführten Erwartungen erfüllst. Für uns sind deine Persönlichkeit und deine Motivation genauso wichtig wie deine fachliche Qualifikation.
Wir begrüßen Bewerber*innen verschiedenster Hintergründe ungeachtet der Geschlechtsidentität sexuellen Orientierung Religion Ethnizität nationaler Herkunft Migrationsgeschichte sowie des Familienstandes des Alters oder Behinderung.
Über uns
Die Helpling Gruppe
Helpling startete mit der Vision die Branche für haushaltsnahe Dienstleistungen zu revolutionieren. Seitdem haben wir uns von einem Berliner Start-up zu einem internationalen Unternehmen mit mehreren Marken unter einem Dach entwickelt u.a. MySkills Academy Tiger Facility Services und goodworkvibes. Seit 2014 ist die Helpling Gruppe in sieben Märkte auf der ganzen Welt expandiert. Mit verschiedenen Unternehmen im Dienstleistungsbereich für Privathaushalte und Unternehmen beschäftigt die Gruppe derzeit über 100 Mitarbeitende im Headquarter und in vier regionalen Niederlassungen immer mit der Vision im Hinterkopf allen Nutzern und Kunden den Rücken freizuhalten. Abertausende Menschen weltweit nutzen tagtäglich die Produkte Dienstleistungen und Plattformen von der Helpling Gruppe.
Required Experience:
Manager
About Company
The Helpling Group Helpling started off with the vision to revolutionize the household service industry. It has grown from a Berlin start-up into an international organization with several brands under its umbrella such as Helpling.de , MySkills Academy , Tiger Facility Services and g ... View more
