IT Support Spezialist (mwd)

• Du bist als Teil des IT-Helpdesks das Gesicht der IT und kümmerst Dich um die Anliegen unserer Anwender:innen
• Du bearbeitest IT-Störungen und Service Requests eigenverantwortlich und sorgst für schnelle und nachhaltige Lösungen
• Du verantwortest gemeinsam mit dem Team den IT-Endbenutzer-Support remote sowie vor Ort an unseren Standorten
• Du unterstützt unsere Anwender:innen in einer modernen Microsoft- Apple- und Google-Umgebung
• Du stellst in enger Zusammenarbeit mit den IT-Fachbereichen die effektive Bearbeitung und Weiterentwicklung unserer Supportprozesse sicher
• Du erkennst Optimierungspotenziale im Tagesgeschäft und wirkst aktiv an der Verbesserung von Prozessen Services und Dokumentationen mit

Qualifications :

• Du verfügst über eine Ausbildung als Fachinformatiker:in oder eine vergleichbare IT-Qualifikation und bringst mehrjährige Erfahrung im deutsch- und englischsprachigen IT-Support sowie im Service-Desk-Umfeld mit
• Du besitzt fundierte Kenntnisse im Microsoft-Umfeld insbesondere mit M365 Entra ID/Azure und Windows
• Du kennst Dich mit Apple/macOS-Arbeitsplätzen aus und unterstützt Anwender:innen sicher in unterschiedlichen Systemlandschaften
• Du hast idealerweise Erfahrung mit der Verwaltung und Vergabe von Berechtigungen beispielsweise im SAP-Umfeld sowie mit Google Workspace oder anderen cloudbasierten Collaboration-Lösungen
• Du bist im Umgang mit Ticketsystemen und IT-Service-Management-Prozessen sicher analysierst technische Probleme strukturiert und arbeitest lösungsorientiert
• Du wirkst aktiv an der Optimierung von Prozessen und Services mit

Zusätzliche Informationen :

• 30 Tage Urlaub: Deine Zeit für Erholung im Jahr
• Sabbatical: Möglichkeit für längere Auszeiten
• Flexibles Arbeitsmodell: Flexible Arbeitszeiten sowie eine Kombination aus Präsenz im Office und 30 % Mobile Work
• Mobilität & Zuschüsse: Jobbike Zuschuss zum Deutschlandticket
• Vermögenswirksame Leistungen: Vorteile zur Förderung Deiner finanziellen Rücklagen
• Corporate Benefits: Rabatte z.B. für Reisen und Eventtickets
• Weiterentwicklung: Interne Talenteprogramme Frauenförderung Trainingsangebote
• Onboarding-Events: Umfassende Einarbeitung und Einführungsveranstaltungen
• Moderne Büros: Papierlose Arbeitsplätze mit digitalen Prozessen
• Mitarbeiterempfehlungsprogramm: Prämien für erfolgreiche Empfehlungen
• Arbeitsmedizinische Versorgung: Gesundheitschecks und -veranstaltungen sowie Zuschüsse zu Bildschirmbrillen
• Firmenevents: Weihnachtsfeiern Teamausflüge und B2Run-Teilnahme
• Communities: Netzwerke wie Frauennetzwerk
• IT-Benefit-Programm: Finanzierungsangebote für technische Ausstattung auch zur privaten Nutzung

Mach Deinen nächsten Karriereschritt in einem spannenden Umfeld wir freuen uns darauf Dich kennenzulernen!

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time