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IT Service & Process Specialist (mwd)
Job Location:
Job Location:
Hersfeld-Rotenburg - Germany
Monthly Salary:
Not provided by the employer
Monthly Salary:
Posted:
21 August 2026 (11 days ago)
Posted:
Application Deadline:
18 November 2026
Application Deadline:
Vacancies:
1 Vacancy
Vacancies:
Job Summary
Das halten wir für Dich bereit:
- Wir hören auf DeinFeedbackund Du hast direkten Einfluss auf die Gestaltung Deiner Zukunft und der Zukunft von p36.
- Einenkrisensicheren unbefristeten Job mit einer 38h Woche in einer innovativen und stetig wachsenden Umgebung.
- Hybrides Arbeiten mitflexiblen Arbeitszeiten und attraktiver Vergütung die besondere Leistung honoriert.
- Ein familienfreundliches Unternehmen mit sehr guter Work-Life-Balance sowie einem Zuschuss zurbetrieblichen Altersvorsorge und einer Berufsunfähigkeitsversicherung.
- Einen außergewöhnlichen Teamspirit der Professionalität und Spaß verbindet. Wir lebenNew Work.
- Einen ergonomischen Arbeitsplatz mit einer Hardware-Ausstattung nach Deinen Wünschen sowie Getränke Snacks und ausreichend Parkplätze.
- Wir leben Innovation. Künstliche Intelligenz und innovatives Denken wird bei uns groß geschrieben.
- Und vieles mehr...
Dein Job:
Du liebst esinterne IT-Services und zentral genutzte Tools nicht nur am Laufen zu halten sondern sie aktiv besser und skalierbarer zu machen Du erkennstOptimierungspotenziale früh arbeitest gern mit KI und willst Prozesse vereinfachen statt nur verwalten Dann bist DU genau die Person die wir suchen!!
- Du treibst Automatisierung und den sinnvollen Einsatz von AI-Tools dort voran wo sie im Alltag echten Mehrwert schaffen zum Beispiel bei Onboarding-Workflows der Ticket-Triage oder im Reporting von Service-Prozessen.
- Du übernimmst Ownership für zentral genutzte Tools und entwickelst Standards Strukturen und Nutzung bereichsübergreifend weiter.
- Du arbeitest eng mit unseren Teams zusammen nimmst Anforderungen auf und übersetzt sie in praktikable verständliche Lösungen.
- Du hilfst uns dabei interne IT-Services skalierbar aufzustellen mit klaren Prozessen guter Dokumentation und smarten Strukturen.
- Du bist nah genug an der operativen Realität um bei Bedarf auch in Support- und Workplace-Themen zu unterstützen.
Dein Profil:
- Du hast Erfahrung in interner IT IT Operations IT Service Management Tool Administration oder einem vergleichbaren Umfeld.
- Du möchtest einen AI-First-Ansatz im IT Service Management aktiv mitgestalten und Automatisierungen AI-Workflows oder Agents für wiederkehrende Support- und Prozessthemen vorantreibenidealerweise hast Du bereits erste praktische Berührungspunkte damit.
- Du kennst Support- Service- Workplace- oder bereichsübergreifende Tool-Prozesse aus der Praxis.
- Du erkennst nicht nur einzelne Probleme sondern auch Muster Zusammenhänge und sinnvolle Hebel für Verbesserung.
- Probleme gehst Du strukturiert und nachhaltig an.
- Du arbeitest eigenständig strukturiert und pragmatisch und bringst Themen aktiv voran.
- Du fühlst Dich wohl in Rollen mit Ownership für Standards Weiterentwicklung und bereichsübergreifende Zusammenarbeit.
- Du bist hands-on und unterstützt bei Bedarf auch operativ.
- Du kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch.
Du bist begeistert Dann bewirb Dich jetzt!
Du hast Fragen zur Bewerbung Dann melde Dich gern bei Michelle telefonisch unter 49 (151) perEmail oder überLinkedIn.
Über uns
p36 GmbH ist ein innovatives Technologie-Unternehmen mit Sitz in Bad Hersfeld im Herzen Deutschlands. Wir sind auf Cloud-basierte Softwarespezialisiert entwickeln innovative Software-as-a-Service-Lösungen für die Life Sciences-Industrie und sind gefragter Partner für Cloud Consulting.
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