We are an international mid sized group with appetite for innovations approachable management lead by objectives / targets which give the opportunity of a wide range of empowerment. We as a growth oriented market leader invite you to join us on our journey from good to great!
Der IT EMEA IT Generalist ist die zentrale Anlaufstelle vor Ort für alle IT-Support-Anfragen. Darüber hinaus stellt er/sie sicher dass die IT-Prozesse und -Standards von Norma Group in allen Abteilungen der jeweiligen Entity implementiert und kontinuierlich eingehalten werden.
Allgemeine Aufgaben
Verpflichtung zur Einhaltung des Verhaltenskodex und der Inhalte der Unternehmenspolitik der Norma Germany GmbH
Sicherstellung und Unterstützung der Erreichung der Abteilungsziele sowie Ziele der NORMA Germany GmbH Einhaltung rechtlicher Vorgaben
Gewährleistung der Funktions- und Betriebssicherheit im Sinne der gesetzlichen betrieblichen Vorschriften/Regelungen
Kontinuierliche Weiterentwicklung und Optimierung der Abteilungseffizienz durch den Einsatz methodischer Problemlösungstechniken z.B. PSP
Fachspezifische Aufgaben
End-User Support
Bearbeitung von IT-Support-Anfragen vor Ort (First & Second Level Support)
Installation Konfiguration und Wartung von lokaler ITInfrastruktur und -Endgeräten (PCs Notebooks Drucker Mobilgeräte Switches Racks Server USVs.)
Support bei Software-Problemen (Microsoft 365 lokale & spezifische Anwendungen)
Unterstützung ITrelevanter Produktions- und Laborgeräte
Schulung und Unterstützung der Mitarbeiter bei IT-Themen
IT-Infrastruktur
Überwachung und Wartung der lokalen IT-Infrastruktur (Netzwerk Server Systeme)
Koordination von externen IT-Dienstleistern und Service-Providern
Verwaltung und Dokumentation der lokalen IT-Systeme -Applikationen und -Konfigurationen
Durchführung von Backups und Überprüfung der Backup- und Restore Prozesse
Mitwirkung bei IT-Projekten und Rollouts
IT-Sicherheit & Compliance
Sicherstellung der Einhaltung von IT-Sicherheitsrichtlinien
Durchführung von Sicherheits-Updates und Patches
Sensibilisierung der Mitarbeiter für IT-Sicherheitsthemen
Meldung von Sicherheitsvorfällen und Unterstützung bei deren Behebung
Mitwirkung bei der Erstellung und Pflege des lokalen ITNotfallkonzepts (DisasterRecoveryDokumentation).
Prozesse & Standards
Implementierung und Einhaltung von Norma Group IT-Standards und -Prozessen
Pflege der IT-Dokumentation (Handbücher Prozessbeschreibungen)
Berichterstattung über IT-Vorfälle und -Performance
Mitwirkung an der kontinuierlichen Verbesserung von IT-Services
Nutzung des NORMA Group Ticket Systems als zentrale Datenquelle.
Berufserfahrung
3-5 Jahre Berufserfahrung als Netzwerk- / Servertechniker
Aus- und Weiterbildung Abschluss als Netzwerk-/Servertechniker Abschluss in Informationstechnologie Informatik oder einem verwandten Bereich (oder gleichwertige Erfahrung) Fundierte Kenntnisse in Windows 11 Microsoft 365 (Office Teams SharePoint) Sehr gute Deutschkenntnisse (C2) Gute Englisch-Kenntnisse (B2) in Wort und Schrift
Fachliche Kompetenzen: Fundierte Kenntnisse in Windows 11 Microsoft 365 (Office Teams SharePoint) Grundkenntnisse und Erfahrung in Netzwerktechnologien (TCP/IP DHCP DNS VPN) Grundkenntnisse von Microsoft Backend-Technologien (Windows Server -SQL ) Kenntnisse und Erfahrung in Ticketsystemen (z.B. ServiceNow JIRA Service Management) ITIL-Foundation oder höher zertifiziert CCNA / CCNP MCSA von Vorteil
At NORMA Group we believe that diverse perspectives drive innovation. We welcome individuals with a wide range of skills and experiences to develop solutions that make a global impact. As a proud equal opportunity employer we are committed to fostering a workplace where everyone feels respected empowered and heard.
Contact for this position: Alexa Gawrosch
NORMA Group Human Resources Edisonstraße 4 63477 Maintal Germany
Required Experience:
Unclear Seniority
If you like change change to us We are an international mid sized group with appetite for innovations approachable management lead by objectives / targets which give the opportunity of a wide range of empowerment. We as a growth oriented market leader invite you to join us on our journey from good t...
If you like change change to us
We are an international mid sized group with appetite for innovations approachable management lead by objectives / targets which give the opportunity of a wide range of empowerment. We as a growth oriented market leader invite you to join us on our journey from good to great!
Der IT EMEA IT Generalist ist die zentrale Anlaufstelle vor Ort für alle IT-Support-Anfragen. Darüber hinaus stellt er/sie sicher dass die IT-Prozesse und -Standards von Norma Group in allen Abteilungen der jeweiligen Entity implementiert und kontinuierlich eingehalten werden.
Allgemeine Aufgaben
Verpflichtung zur Einhaltung des Verhaltenskodex und der Inhalte der Unternehmenspolitik der Norma Germany GmbH
Sicherstellung und Unterstützung der Erreichung der Abteilungsziele sowie Ziele der NORMA Germany GmbH Einhaltung rechtlicher Vorgaben
Gewährleistung der Funktions- und Betriebssicherheit im Sinne der gesetzlichen betrieblichen Vorschriften/Regelungen
Kontinuierliche Weiterentwicklung und Optimierung der Abteilungseffizienz durch den Einsatz methodischer Problemlösungstechniken z.B. PSP
Fachspezifische Aufgaben
End-User Support
Bearbeitung von IT-Support-Anfragen vor Ort (First & Second Level Support)
Installation Konfiguration und Wartung von lokaler ITInfrastruktur und -Endgeräten (PCs Notebooks Drucker Mobilgeräte Switches Racks Server USVs.)
Support bei Software-Problemen (Microsoft 365 lokale & spezifische Anwendungen)
Unterstützung ITrelevanter Produktions- und Laborgeräte
Schulung und Unterstützung der Mitarbeiter bei IT-Themen
IT-Infrastruktur
Überwachung und Wartung der lokalen IT-Infrastruktur (Netzwerk Server Systeme)
Koordination von externen IT-Dienstleistern und Service-Providern
Verwaltung und Dokumentation der lokalen IT-Systeme -Applikationen und -Konfigurationen
Durchführung von Backups und Überprüfung der Backup- und Restore Prozesse
Mitwirkung bei IT-Projekten und Rollouts
IT-Sicherheit & Compliance
Sicherstellung der Einhaltung von IT-Sicherheitsrichtlinien
Durchführung von Sicherheits-Updates und Patches
Sensibilisierung der Mitarbeiter für IT-Sicherheitsthemen
Meldung von Sicherheitsvorfällen und Unterstützung bei deren Behebung
Mitwirkung bei der Erstellung und Pflege des lokalen ITNotfallkonzepts (DisasterRecoveryDokumentation).
Prozesse & Standards
Implementierung und Einhaltung von Norma Group IT-Standards und -Prozessen
Pflege der IT-Dokumentation (Handbücher Prozessbeschreibungen)
Berichterstattung über IT-Vorfälle und -Performance
Mitwirkung an der kontinuierlichen Verbesserung von IT-Services
Nutzung des NORMA Group Ticket Systems als zentrale Datenquelle.
Berufserfahrung
3-5 Jahre Berufserfahrung als Netzwerk- / Servertechniker
Aus- und Weiterbildung Abschluss als Netzwerk-/Servertechniker Abschluss in Informationstechnologie Informatik oder einem verwandten Bereich (oder gleichwertige Erfahrung) Fundierte Kenntnisse in Windows 11 Microsoft 365 (Office Teams SharePoint) Sehr gute Deutschkenntnisse (C2) Gute Englisch-Kenntnisse (B2) in Wort und Schrift
Fachliche Kompetenzen: Fundierte Kenntnisse in Windows 11 Microsoft 365 (Office Teams SharePoint) Grundkenntnisse und Erfahrung in Netzwerktechnologien (TCP/IP DHCP DNS VPN) Grundkenntnisse von Microsoft Backend-Technologien (Windows Server -SQL ) Kenntnisse und Erfahrung in Ticketsystemen (z.B. ServiceNow JIRA Service Management) ITIL-Foundation oder höher zertifiziert CCNA / CCNP MCSA von Vorteil
At NORMA Group we believe that diverse perspectives drive innovation. We welcome individuals with a wide range of skills and experiences to develop solutions that make a global impact. As a proud equal opportunity employer we are committed to fostering a workplace where everyone feels respected empowered and heard.
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NORMA Group Human Resources Edisonstraße 4 63477 Maintal Germany
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