Hotelfachkraft Hospitality Manager (mwd)

• Aufbau Mitgestaltung und Weiterentwicklung von Service- und Qualitätsstandards für die Privatstation sowie die allgemeine Patientenverpflegung
• Persönliche Betreuung und Begleitung von Wahlleistungspatienten von der Aufnahme bis zur Entlassung
• Beratung der Patienten zu Speisen- Getränke- und individuellen Serviceangeboten
• Sicherstellung eines hochwertigen Serviceerlebnisses im Klinikalltag nach definierten Qualitätsstandards
• Koordination und enge Zusammenarbeit mit Pflege Küche Reinigung und Verwaltung zur Gewährleistung reibungsloser Abläufe
• Durchführung regelmäßiger Abstimmungen mit internen Schnittstellenpartnern
• Analyse von Patientenfeedback und kontinuierliche Optimierung der Servicequalität
• Unterstützung beim Aufbau der Organisation und perspektivisch bei der Einarbeitung eines Serviceteams
• Mitwirkung an der Weiterentwicklung serviceorientierter Prozesse und Strukturen im Krankenhausalltag

Qualifications :

• Abgeschlossene Ausbildung als Hotelfachmann/-frau Hotelkaufmann/-frau oder vergleichbare Qualifikation im Bereich Hotellerie gehobene Gastronomie oder Hospitality Management
• Idealerweise Berufserfahrung in der gehobenen Hotellerie insbesondere im Servicebereich oder Erfahrung im Gesundheitswesen beispielsweise in Privatkliniken oder im Wahlleistungsbereich
• Ausgeprägte Hands-on-Mentalität sowie Freude daran neue Strukturen und Prozesse aktiv mitzugestalten und operativ umzusetzen
• Hohes Serviceverständnis sowie ausgeprägte Patienten- und Kundenorientierung
• Gepflegtes Erscheinungsbild professionelle Umgangsformen und ein hohes Maß an Empathie im Umgang mit Patienten und Angehörigen
• Organisationsstärke Eigeninitiative und strukturierte Arbeitsweise
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie idealerweise gute Englischkenntnisse
• Kommunikationsstärke und Freude an der interdisziplinären Zusammenarbeit mit verschiedenen Berufsgruppen

Zusätzliche Informationen :

• Abwechslungsreiches und vielseitiges Leistungsspektrum
• Angenehmes Arbeitsklima in einem motivierten und kollegialen Team
• Familiäre Arbeitsatmosphäre mit kurzen Entscheidungswegen
• Umfangreiche interne Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten unter anderem über CNE in den Bereichen Brandschutz Hygiene Arbeitssicherheit und weiteren relevanten Themenfeldern
• Regelmäßige Pflicht- und Auffrischungsschulungen zur kontinuierlichen Kompetenzentwicklung
• Jährliches BLS-Training (Basic Life Support) zur Auffrischung und Sicherung notfallmedizinischer Kenntnisse Corporate Benefits JobRad und Zuschuss zum Mittagessen

Bei Fragen wenden Sie sich gerne jederzeit an die Personalabteilung unter  

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time