Guest Service Agent (mwd) Capri by Fraser Leipzig
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Job Summary
Willkommen bei Capri by Fraser Leipzig
International mit familiärem Charakter
Wir suchen zur Verstärkung unseres Teams dich als Guest Service Agent(m/w/d).
Die Frasers Hospitality Gruppe ist in Deutschland mit insgesamt 4 Hotels unter den Marken Capri by Fraser und Fraser Suites vertreten.
Das 4* Capri by Fraser Leipzig eröffnete im Juli 2020 und verfügt über 151 Studios & Zimmer zwei Veranstaltungsräume einem Restaurant mit angrenzender Bar sowie ein Gym dass niemals schläft.
DU hältst die Rezeption als das Herz unseres Hotels am Leben & gestaltest selbst den Aufenthaltunserer Gäste aus aller Welt.
Dein Zuständigkeitsbereich
Check-in #organisationstalent
- Prüfung der Reservierungen und eventueller Sonderwünsche vor Anreise
- DU teilst das passende Zimmer zu als das perfekte Zuhause auf Zeit
- Gut vorbereitet heißt es dann: Willkommen im Fraser Suites Hamburg!
- DU bistdie Ansprechperson die immer die richtigen Antworten auf alle Fragen hat und dafür Sorge trägt dass der Aufenthalt Deiner Gäste rundum toll ist - dazu gehören kleine Handgriffe mit großer Wirkung wie schnell ein Taxibestellen oder einGeheimtipp zum Essen gehen
- Persönliche Betreuung der unterschiedlichsten Gäste ob Urlauber Geschäftsreisende oder Messebesucher
- Achtung: Bei uns kann es auch vorkommen dass Gäste gleich mehrere Wochen oder Monate bei uns bleiben! So werden Gäste manchmal alte Bekannte.
Check-out #seeyouagain
- Nachdem das gesamte Team sein Bestes gegeben hat heißt es irgendwann auch wieder Abschied nehmen - aber mit einem Lächeln denn Ihr seht euch bestimmt bald wieder!
- Eine abgeschlossene Berufsausbildung idealerweise im Hotelfach
- Berufserfahrung im Hotel oder im Bereich Gästeservice ist wünschenswert
- FließendeDeutschund gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Ein gepflegtes Erscheinungsbild sowie ein zuvorkommendes und sicheres Auftreten sind für Dich selbstverständlich
- Freude am Umgang mit Menschen aus unterschiedlichen Kulturkreisen
- Stressige Situationen sind für Dich kein Problem denn diese meisterst Du mit einem Lächeln auf den Lippen
- jährliche Gehaltsanpassung sowie Anerkennung und Wertschätzung deiner Leistungen
- kostenloses Deutschlandticket
- 28 Tage Erholungsurlaub im Jahr
- 8h Dienste Dienstplanung bis zu 4 Wochen im Voraus mit Berücksichtigung von Wünschen
- Angebot zur betrieblichen Altersvorsorge
- Angebot zur betrieblichen Krankenzusatzversicherung nach 2 Jahren Betriebszugehörigkeit
- Nachtschichtzulage von 30%
- Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten für deine persönliche und fachliche Entwicklung mit guten Aufstiegsmöglichkeiten
- Flache Hierarchien & ein offenes Miteinander
- Teamevents - und wenn es manchmal nur eine Kuchenrunde oder ein Feierabendgetränk ist
- Günstige Mitarbeiterraten in 100 Fraser-Hotels auf 4 Kontinenten
- Citynahe Lage mit perfekter Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel
Required Experience:
Unclear Seniority
About Company
Stay at one of the best hotels in South Kensington, London. Park International Hotel offers accommodations, dining, and access to top attractions. Book today.
