German Customer Support Work from Greece

Arbeitsort: Griechenland
Arbeitsmodell: Vor Ort oder remote ausschließlich innerhalb Griechenlands
Sprache: Deutsch C1 / Muttersprache Englisch B2
Gehalt: 1.3001.400 brutto/Monat
Startdatum: 1. Dezember 2026.

Du sprichst fließend Deutsch und interessierst dich für Kundenservice und Technologie Werde Teil eines internationalen Customer-Experience-Teams das Kunden einer renommierten Premium-Automobilmarke betreut. Du unterstützt Kunden bei produktbezogenen Fragen technischen Problemen digitalen Services Kundenkonten und weiteren Anliegen und sorgst dabei für ein professionelles und hochwertiges Kundenerlebnis.

• Bearbeitung von Kundenanfragen auf Deutsch per Telefon E-Mail und Chat.
• Technische Unterstützung bei Produkten Geräten Apps und digitalen Services.
• Unterstützung bei Fragen zu Kundenkonten Rechnungen Zahlungen Bestellungen und Lieferungen.
• Bearbeitung von Rückerstattungen Stornierungen Änderungen und Kundenreklamationen.
• Erkennen von Verkaufschancen einschließlich Cross-Selling Up-Selling und Vertragsverlängerungen in ausgewählten Teams.
• Weiterleitung komplexer Fälle an spezialisierte Teams.
• Sorgfältige Dokumentation der Kundeninteraktionen in CRM-Systemen.
• Sicherstellung hoher Qualitätsstandards und Kundenzufriedenheit.

• 1.3001.400 brutto Monatsgehalt abhängig vom Team.
• Monatlicher Produktivitätsbonus von bis zu 250 abhängig vom Team und der Zielerreichung.
• Fahrtkostenzuschuss von bis zu 100 /Monat für berechtigte Positionen vor Ort anteilig entsprechend den Präsenztagen nach der Einarbeitung.
• Vierteljährlicher Verkaufsbonus von bis zu 900 brutto in vertriebsorientierten Teams abhängig von der Erreichung der KPIs.
• In ausgewählten Remote-Positionen ein Flugticket in die Heimat nach jeweils 6 vollständig absolvierten Beschäftigungsmonaten.
• Umfassende Schulung und eine anfängliche Einarbeitungsphase mit erfahrenen Kollegen.
• Unterstützendes Teamumfeld mit gemeinsamen Aktivitäten und Events.
• Anfänglicher Vertrag über 8 Monate mit Verlängerungsmöglichkeit.

• Flugticket aus einem EU-Land.
• 24 Wochen Hotelunterkunft abhängig vom Projekt.
• Abholung vom Flughafen.
• Unterstützung bei der Wohnungssuche; die Maklergebühren werden übernommen.
• Firmenwohnungen für ca. 250300 /Monat verfügbar. Weitere Informationen erhältst du während des Vorstellungsgesprächs.

• Deutsch auf muttersprachlichem Niveau oder mindestens C1.
• Englischkenntnisse auf B2-Niveau.
• Kundenorientierte Einstellung und ausgeprägte Problemlösungsfähigkeiten.

Eine Visumsponsorship wird nicht angeboten.

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