Freight Forwarder, Sea Freight Export (mwd)

Job Req Number: 117679
Time Type: Full Time
Division: DEU - DSV Air & Sea Germany GmbH (Air & Sea)
Location: Krefeld

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Krefeld einen Freight Forwarder / Sea Freight Export (m/w/d)

Deine Benefits *

Finanzielle Benefits: Vermögenswirksame Leistungen Betriebliche Altersvorsorge Mitarbeiterrabatte DSV-Mitarbeiterkarte mit monatlichem Nettoguthaben Jobrad Jubiläumszahlungen

Gesundheit und Mobilität: Krankenzusatzversicherung (divisionsabhängig) Bildschirmarbeitsbrillen Gruppenunfallversicherung

Onboarding: Eine umfangreiche Einarbeitung mit einem individuellen Einarbeitungsplan

Team: Ein tolles engagiertes und motiviertes Team Flache Organisationsstrukturen und eine offene Arbeitsatmosphäre

Abwechslung: Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit großem Entscheidungsspielraum bei einem globalen Player

Flexibilität: Einen modernen Arbeitsplatz inkl. einer transparenten Gleitzeitregelung und Option auf mobiles Arbeiten

Weiterentwicklung: Regelmäßige Fortbildungen und Schulungen E-Learnings sind nur einige Personalentwicklungsprogramme um deine Fähigkeiten auf dem neuesten Stand zu halten. Zugeschnittene Programme sind ebenso möglich.

Deine Aufgaben:

• Optimale Kundenbetreuung und -beratung im Tagesgeschäft
• Auftragsannahme und Überprüfung aller sendungs- und auftragsrelevanter Daten und Dokumente auf Durchführbarkeit und Wirtschaftlichkeit
• Abfertigung der Transportaufträge und Frachtraumbuchung bei Reedereien Subunternehmern sowie DSV-Häusern/Partnern in Übersee sowie DSV internen Service Providern gem. DSV System- und Prozessvorgaben bis hin zum Aktenabschluß
• Beachtung länder- und kundenspezifischer Vorschriften
• Zolldokumentation eigenständig Zusammenarbeit mit der Zollabteilung
• Korrekte Nutzung aller freigegebenen Applikationen für die Seefracht
• Bearbeitung von operativen Kundenanfragen sowie die Klärung von Unregelmäßigkeiten und Reklamationen
• Eskalationsmanagement gemäß Vorgabe
• Qualitätsverantwortung im Sinne DSV interner Richtlinien sowie Einhaltung/Beachtung vorgegebener Prozesse/KPI sowie IOPs und SOPs
• Unterstützung bei Erstellung von kundenspezifischen IOPs und SOPs
• Eigenständige Abrechnung der Transportaufträge und Bearbeitung eingehender Rechnungen gemäß DSV-Richtlinien
• Auf- und Ausbau von Kundenbeziehungen
• In Abstimmung Preiskalkulation Offerterstellung gem. DSV-Vorgaben sowie Akquise bei Bestands- und Neukunden um Geschäft zu sichern und auszubauen
• Kundenbesuche mit Vorgesetzten und Mitarbeitern des Verkaufsteams
• Kaufmännische sowie Administrative Arbeiten auf Weisung des Vorgesetzten
• Einhaltung des DSV-Verhaltenskodex
• Weiterentwicklung und Nutzung von diversen IT-Systemen im Bereich Process an People Services wie Ticketsystem Document Management Systems Digitale Personalakte Stammdatentool Power BI Microsoft Office 365
• Einhaltung und Entwicklung definierter SLAs und KPIs für den eigenen Bereich
• Verantwortung für einen eigenen Mitarbeitenden-Bereich innerhalb einer oder mehrere Divisionen sowie Vertretungsverantwortung der Bereiche von anderen Kollegen
• Erstellen von arbeitsvertraglichen Dokumenten Zeugnissen und Anhörungsbögen für die Mitbestimmungsgremien
• Mitarbeit an Projekten im Bereich Digitalisierung Automatisierung und Service-Transformation.
• Beratung von Stakeholdern zu Prozessen Standards und Richtlinien innerhalb des P&O-Serviceportfolios

Dein Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann für Spedition und Logistikdienstleistung (m/w/d) Industriekaufmann (m/w/d) Groß- und Außenhandelskaufmann (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung in der Abwicklung von Seefrachtimporten
• Kenntnisse der Standard MS Office Programme
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Hohe kommunikative Kompetenz und sicheres Auftreten sowie Service- und Kundenorientierung
• Sicheres Zeitmanagement Flexibilität Selbstständigkeit und Teamfähigkeit

Deine Ansprechpartner:

David Miller

P&O Talent Acquisition Partner

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Bitte bewirb dich mit deinen vollständigen Bewerbungsunterlagen. Lege hierzu ein Profil an speichere dieses und klicke am Ende nochmal auf Bewerben.

Schwerbehinderte Menschen und ihnen Gleichgestellte werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

* Je nach Standort oder Division können die Benefits variieren.

DSV Global transport and logistics

Working at DSV means playing in a different league.

As a global leader in transport and logistics we have been on an extraordinary journey of growth. Lets grow together as we continue to innovate digitalise and build on our achievements.

With close to 150000 colleagues in over 90 countries we work every day to offer solid services and meet our customers needs and help them achieve their goals. We know that the best way to achieve this is by bringing in new talent fresh perspectives and ambitious individuals like you.

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