Forderungsmanager (mwd)

Du behältst auch bei schwierigen Gesprächen einen kühlen Kopf und hast Freude daran festgefahrene Situationen zu lösen Dann bist Du hier genau richtig!

Wir suchen einen kommunikationsstarken Forderungsmanager (m/w/d)in Vollzeitund unbefristetan unserem Standort in Braunschweig oder Alfter.

Du übernimmst die Betreuung eines Kundenkreises der ein besonderes Talent für Kundenbetreuung und das Lösen komplexer Sachverhalte erfordert. Dein Ziel ist es eine sachliche Gesprächsebene herzustellen und dafür zu sorgen dass offene Rechnungen beglichen werden.

• Du übernimmst eigenverantwortlich die Kommunikation mit Deinem Kundenkreis überwiegend per Mail und bei Bedarf telefonisch.
• Du klärst Zahlungsrückstände führst das Mahnwesen für Deinen Kundenkreis und verhandelst bei Bedarf Zahlungsvereinbarungen.
• Du gehst lösungsorientiert auf besondere Sachverhalte ein und sorgst für einen sachlichen konstruktiven Austausch.
• Du steuerst bei Bedarf auch interne Lösungen an um die Kundenzufriedenheit wiederherzustellen und eine langfristige Zahlungsbereitschaft zu sichern.
• Dein Fokus liegt klar auf dem Forderungseinzug im Rahmen der laufenden Verträge.
• Du dokumentierst den Kommunikationsverlauf und behältst den Überblick über offene Posten in Deinem Kundenkreis.

• Talent für Kundenbetreuung Du gehst auf Menschen individuell ein und findest auch in schwierigen Situationen den richtigen Ton.
• Lösungsorientierung Du bleibst auch bei komplexen oder festgefahrenen Sachverhalten dran bis eine gute Lösung gefunden ist.
• Nervenstärke Du bleibst auch bei unangenehmen oder emotional geführten Gesprächen ruhig und sachlich.
• Durchsetzungsvermögen Du verlierst das eigentliche Ziel (Zahlungseingang) nie aus den Augen bleibst dabei aber immer professionell.
• Erfahrung im Forderungsmanagement oder Mahnwesen idealerweise bringst Du bereits erste Erfahrung in der Kundenbetreuung im Inkasso oder im Forderungsmanagement mit.
• Strukturierte Arbeitsweise Du behältst auch bei mehreren offenen Fällen gleichzeitig den Überblick.

• starker Zusammenhalt: Wir setzen uns Ziele und arbeiten gemeinsam daraufhin. Zudem verbringen wir die Mittagspausen zusammen und feiern unsere Erfolge.
• Attraktive Vergütung: Du erhältst neben einem attraktiven Fixum eine Provision auf den von Dir eingeholten Zahlungsbetrag Dein Einsatz zahlt sich also direkt aus.
• Klarer Aufgabenbereich: Effiziente Kommunikation per Mail und Telefon statt Regelterminstress.
• zentrale Lage: Unser Büro hat eine gute Verkehrsanbindung selbstverständlich gibt es kostenlose Parkplätze sowie hochwertige Arbeitsplatzausstattung in einem modernen Büro bspw. mit modernsten Apple Geräten.
• Willst Du mehr Zusätzlich profitierst Du von unserem Benefit-Paket aus dem Du Dir die für Dich passenden Leistungen individuell zusammenstellen kannst.

Dein persönliches Benefits-Paket Du hast die WahlNicht jeder möchte dasselbe deshalb kannst Du aus unseren Benefits die Kombination wählen die am besten zu Dir passt:

• HelloBonnie Nutze Deine Smartcard für Freizeit Genuss oder persönliche Entwicklung. Ganz nach Deinen Vorlieben.
• Hansefit Trainiere in Fitnessstudios oder probiere etwas Neues: Schwimmen Bouldern Minigolf und vieles mehr.
• 600 Gesundheitsbudget Investiere in Sehhilfen Massagen Physiotherapie oder was auch immer Dir guttut.

Du entscheidest was für Dich den größten Mehrwert hat.