Empfangsleitung für Physio- & Ergopraxis in Hamburg (mwd)

Über Uns

Curano ist ein interdisziplinäres Gesundheitsunternehmen mit Standorten in Berlin/Brandenburg Hamburg Köln und Stuttgart. Wir bieten Behandlungen in den Bereichen Physiotherapie Ergotherapie und Logopädie an mit einem Schwerpunkt auf der Betreuung von Senioreneinrichtungen. Für unsere moderne Praxis in Hamburg suchen wir dich als engagierte Unterstützung im Empfangs- und Verwaltungsteam. Du bist die erste Ansprechperson für unsere Patienten und sorgst gemeinsam mit unseren Therapeuten für einen reibungslosen Praxisalltag.

Deine Aufgaben:

• Du empfängst unsere Patienten herzlich und übernimmst eigenständig den Check-In-Prozess

• Du stehst im engen Austausch mit unseren Therapeuten stimmst dich zu deren Behandlungszeiten ab (Patiententermine werden über Doctolib gebucht) und stellst eine effiziente Termintaktung sicher

• Du bearbeitest schriftliche und telefonische Anfragen von Patienten und Angehörigen

• Du organisierst den Praxisalltag (z. B. Hygienekonzept Materialbestellung) bereitest Therapieräume vor/ nach und legst Fango- oder Wärmeanwendungen bei Patienten auf (nach Einweisung)

• Du übernimmst die Gesamtverantwortung für das Team.

• Du pflegst und verwaltest Patienten- und Behandlungsdaten in unserer eigenen Praxissoftware

• Du prüfst und verwaltest Verordnungen und behältst deren Vollständigkeit Gültigkeit sowie Abläufe und Folgeverordnungen im Blick.

• Du übernimmst das Ausfallmanagement bearbeitest Terminabsagen/No-Shows und besetzt frei gewordene Termine nach.

• Zusätzlich übernimmst du eigenständig Aufgaben die zu deinen Stärken und Interessen passen (nach Absprache mit deiner Teamleitung)

Dein Profil:

• Du bist flexibel und kannst uns bis zu 48 Stunden pro Woche unterstützen

• Du kommunizierst empathisch professionell und klar persönlich wie schriftlich

• Du bringst sehr gute EDV-Kenntnisse mit und arbeitest sicher mit Microsoft Office

• Du bist strukturiert zuverlässig und behältst auch in stressigen Situationen den Überblick

• Idealerweise hast du bereits Vorerfahrung als Empfangskraft (z.B. als MFA)

• Erfahrung in einer Physio/Ergotherapiepraxis ist von Vorteil.

• Du zeichnest dich durch positive Ausstrahlung Teamgeist und den Willen zur Weiterentwicklung aus

Unser Angebot:

• Flache Hierarchien und ein dynamisches und motiviertes Team

• Regelmäßige Teamevents und mehrere Firmenfeiern pro Jahr

• Eine faire Vergütung mit Option auf ein Job-Ticket

• Mitbestimmung der Arbeitszeiten - bei uns zählen Ergebnisse!

• Modernes Arbeitsumfeld mit neuwertiger Ausstattung

• Weiterentwicklungsmöglichkeiten innerhalb unserer schnell wachsenden Firma

Dein Arbeitsort ist in Hamburg. Die Kernarbeitszeiten orientieren sich an den Behandlungszeiten unserer Therapeuten und werden individuell abgestimmt.