Dualer Master (.) Prozessmanagement Technische Prozesse im Bereich Service Management

Als Master of Science im Studiengang Prozessmanagement - Technische Prozesse unterstützt du unseren spannenden Bereich Service Management. Im dualen Ausbildungssystem bei der Bosch Home Comfort Group werden Theorie und Praxis eng miteinander verbunden. Qualifizierte Dozent:innen aus der Praxis der dualen Hochschule Technische Hochschule Mittelhessen am Standort in Wetzlar vermitteln dir theoretische Fachkenntnisse während du deine praktischen Erfahrungen im Unternehmen sammelst.

• Du treibst strategische Projekte zur Optimierung Digitalisierung und Automatisierung unserer Prozesse und Produkte im deutschen Werkskundendienst voran beispielsweise in den Bereichen Smart Maintenance Remote Services oder Energieeffizienzanalyse.
• Mit deinen Impulsen entwickelst und optimierst du unsere IT-Toolkette etwa in S/4 HANA um die Customer Journey und die Kundenzufriedenheit maßgeblich zu steigern.
• Du analysierst Daten präzise und erstellst interaktive Dashboards mit Tools wie Power BI oder SAC um unseren internen und externen Stakeholdern fundierte Einblicke zu ermöglichen.
• Außerdem förderst du aktiv den Einsatz von Künstlicher Intelligenz beispielsweise durch Chatbots um Prozesse zu automatisieren die Servicequalität zu verbessern und den Kundenkontakt zu optimieren.
• Du bringst die inhaltlichen Schwerpunkte der Studienfächer gezielt in die Praxis und machst theoretisches Wissen erlebbar
• Eine persönliche Mentorin oder ein persönlicher Mentor begleitet dich auf deinem Weg und berät dich.
• Nicht zuletzt sammelst du wertvolle praktische Erfahrungen in einem internationalen und vielfältigen Unternehmensumfeld.

Qualifications :

• Ausbildung: Bachelorstudium im Bereich Betriebswirtschaft Wirtschaftsingenieurwesen Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar
• Erfahrungen und Know-how: erste Erfahrungen im Prozess- und Projektmanagement; gute MS-Office und Copilot/ChatGPT Kenntnisse; Interesse an technischen Themen und/oder Programmierung; Erfahrung im Einsatz von künstlicher Intelligenz im Unternehmen
• Persönlichkeit und Arbeitsweise: dir gelingt es komplexe Sachverhalte analytisch zu durchdringen und daraus eigeninitiativ Lösungen zu entwickeln die du kunden- und zielorientiert umsetzt; du kommunizierst überzeugend arbeitest zuverlässig und integrierst dich verantwortungsbewusst in unser Team wobei du stets eine begeisternde Haltung einbringst
• Begeisterung: du begeisterst dich für neue Technologien und treibst gerne die Zusammenarbeit mit interdisziplinären Stakeholdern voran um gemeinsam innovative Lösungen zu entwickeln
• Sprachen: sehr gutes Deutsch und Englisch in Wort und Schrift

Zusätzliche Informationen :

Beginn: Februar 2027

Vielfalt und Inklusion sind für uns keine Trends sondern fest verankert in unserer Unternehmenskultur. Daher freuen wir uns über alle Bewerbungen: unabhängig von Geschlecht Alter Behinderung Religion ethnischer Herkunft oder sexueller Identität.

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Lara Lauber-Nöll (Personalabteilung)
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Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time