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Customer Success Manager Service Manager (mwd)

Nicos

Job Location:

Münster - Germany

Monthly Salary: Not provided by the employer

Posted: 21 August 2026 (15 days ago)

Application Deadline: 18 November 2026

Vacancies: 1 Vacancy

Job Summary

Deine Aufgaben

Oder wie wir sagen: Der Mensch der den Überblick behält!
Kunden begleiten. Lösungen Dinge voranbringen.

Wenn ein Kunde anruft mehrere Themen gleichzeitig laufen und am Ende des Tages alle Beteiligten erfolgreich zusammenarbeiten dann könnte das genau Dein Job sein.
Wir suchen Menschen die gerne mit Kunden arbeiten Themen koordinieren Herausforderungen lösen und Verantwortung übernehmen.
Du musst nicht jede technische Antwort kennen. Dafür hast Du ein erfahrenes Team von Spezialisten an Deiner Seite.
Wichtig ist dass Du Menschen Themen und Lösungen zusammenbringst und dafür sorgst dass aus Anforderungen erfolgreiche Ergebnisse werden.

Persönliche Betreuung eines exklusiven strategischen Kundenstamms unserer Unternehmensgruppe
Aufbau eines guten Verständnisses für die Ziele Anforderungen und Herausforderungen Deiner Kunden
Enge Abstimmung mit Technik Projektmanagement und weiteren Fachbereichen
Nachhalten von offenen Themen Terminen und Kundenanliegen
Identifikation von Optimierungspotenzialen für Kunden und interne Prozesse
Erstellung von Angeboten sowie Unterstützung bei der Entwicklung passender Lösungskonzepte
Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit und langfristiger Kundenbeziehungen

Dein Profil

Das solltest Du mitbringen

Freude am Umgang mit Kunden und Menschen
Organisationstalent und Eigeninitiative
Strukturierte Arbeitsweise und gutes Zeitmanagement
Klare verbindliche und wertschätzende Kommunikation
Die Fähigkeit auch bei mehreren Themen gleichzeitig den Überblick zu behalten
Motivation Dinge voranzubringen und Verantwortung zu übernehmen

Erfahrung im Kundenservice Customer Success Management Service Management Projektumfeld oder der IT ist hilfreich. Noch wichtiger sind für uns jedoch Deine Persönlichkeit Deine Kommunikationsstärke und Dein Organisationstalent.

Wir haben mehr zu bieten als spannende Jobs!

Das bieten wir Dir

Ein Team das zusammenarbeitet sich gegenseitig unterstützt und gemeinsam Erfolge feiert
Kurze Entscheidungswege und direkte Ansprechpartner
Raum für eigene Ideen Gestaltungsmöglichkeiten und persönliche Entwicklung
Moderne Technologien und spannende Kundenprojekte
Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit mobil bzw. im Homeoffice zu arbeiten
Individuelle und bedarfsgerechte Weiterbildungsmöglichkeiten
30 Urlaubstage attraktive Benefits und regelmäßige Firmenevents
Unser rob17 mit Campus-Feeling direkt am Kanal als moderner Arbeitsort
Eine Aufgabe mit echtem Einfluss auf die Zufriedenheit unserer Kunden und den Erfolg unseres Unternehmens

Noch unsicher
Wir möchten Dich ausdrücklich ermutigen Dich zu bewerben auch wenn Du nicht alle Anforderungen erfüllst oder nach einer längeren Pause wieder einsteigen möchtest.
Für uns zählen nicht nur Erfahrungen und Lebensläufe sondern vor allem Persönlichkeit Motivation und die Bereitschaft gemeinsam mit uns zu wachsen.
Werde Teil unseres engagierten Teams bring Deine Ideen ein und gestalte mit uns die Zukunft unserer Kunden und unseres Unternehmens.

Wir freuen uns darauf Dich kennenzulernen!

Deine Ansprechpartnerin

Julia Beck HR Business Partner

Telefonnummer

-5203

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